CDI - UX Senior Manager - Consumer Evaluation (H/F)

TN France; Gif-sur-Yvette; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un expert en études consommateurs pour rejoindre son équipe UX. Vous serez responsable de l'analyse des tendances alimentaires et de l'évaluation de la supériorité des produits. Votre rôle consistera à co-créer des expériences utilisateurs uniques et à guider les équipes locales dans leurs projets. Avec un minimum de 8 ans d'expérience, vous apporterez votre expertise en gestion de projets et en méthodes statistiques. Rejoignez une équipe passionnée par l'alimentation et l'innovation, où votre voix comptera et où vous pourrez faire une réelle différence.

Qualifications

• Minimum de 8 ans d'expérience en études consommateurs et évaluation de produits.
• Formation en ingénierie agro ou études consommateurs avec une forte appétence pour les produits alimentaires.

Responsabilités

• Mettre en place et analyser des études globales pour nourrir les projets de recherche.
• Aider la communauté UX locale à monter en compétence sur les méthodologies.

Connaissances

Analyse des études consommateurs

Gestion de projets

Méthodes statistiques

Communication en anglais et français

Storytelling

Formation

Ingénieur agro

Master en études consommateurs

Doctorat en études consommateurs

Outils

GenAI

Description du poste

À propos du poste

Les équipes R&I de Danone s’investissent pour développer de nouveaux produits sur nos différentes catégories (Dairy, Plant-Based, Specialized Nutrition (SN) ou Waters), qui répondent aux attentes de nos consommateurs et qui respectent nos engagements environnementaux et nutritionnels!

Nos équipes R&I sont présentes partout dans le monde. En France, les équipes de R&I sont principalement présentes sur le site de Paris-Saclay.

Une expérience consommateur en pleine transformation

Au sein de la R&I, l’équipe Globale User eXperience (UX) contribue aux succès des business units locales d’aujourd’hui et de demain en délivrant via les produits, packagings et nouveaux services des expériences utilisateurs pertinentes, supérieures et uniques.

L’équipe a 4 missions principales:

• Explorer et anticiper les tendances sur le futur de l’alimentation
• Evaluer la supériorité de nos produits
• Co-créer de nouvelles expériences utilisateurs ou de nouveaux usages (produits, packagings et services)
• Développer et engager la communauté mondiale UX

Cette équipe unique au sein de Danone porte les valeurs suivantes:

• Nous sommes d’audacieux passionnés de l’alimentation, du goût et de création de nouvelles expériences utilisateur gagnantes.
• Nous sommes obsédés par le fait de porter la voix de nos utilisateurs dans tous les projets.
• Nous sommes connectés à de nombreux écosystèmes externes et connectons les équipes entre elles.
• Nous sommes pionniers pour Danone, à l’affût des tendances, de la science et de la technologie et à la pointe pour tester et déployer de nouvelles approches.

Le Département UX Global a pour missions de:

Inspirer la stratégie R&I en anticipant les futures tendances techniques et usages consommateurs

Développer la connaissance consommateur et sensorielle ainsi que des outils avancés de design d’expérience pour nourrir le pipeline d’innovation moyen et long-terme des plateformes de croissance prioritaire (Plant-Based, packagingcirculaire,

Guider et soutenir les business units locales dans leur ambition de Supériorité via des programmes et des outils spécifiques

Animer la communauté globale des équipes UX locales pour faciliter leur montée en compétence via des formations et du partage d’expérience

Poursuivre la transformation de la R&I versune culture centrée utilisateurs et innovation agile pour créer des produitssupérieurs à impact positif pour la santé et la planète .

• Mettre à place et analyser des études globales permettant de consolider les connaissances des consommateurs sur les différentes catégories (Produits laitiers, produits végétaux, eaux minérales naturelles et eaux aromatisées)
• Aider la communauté UX locale à monter en compétence sur les méthodologies d’études consommateurs et en particulier quantitatives
• Pousser la voix des consommateurs sur chaque projet pour s’assurer que les prises de décision soient les plus pertinentes pour eux

Principales Responsabilités :

Mettre en place et analyser des études globales pour nourrir les briefs des projets de recherche avancée ou de rénovation / d’innovation, en apportant les informations stratégiques sur la compréhension de la perception consommateur, l’évaluation de la supériorité et les axes de différentiation des produits du portefeuille.

• Mise en place des appels d’offre pour s’assurer de choisir le bon partenaire externe
• Mise en place de l’étude avec le/les partenaire(s) externe(s)
• S’assurer de la bonne implication / du bon niveau d’information des différentes parties prenantes
• Coordonner et animer la mise en œuvre de l’étude.
• Analyser les résultats avec le partenaire externe pour s’assurer le bon niveau de diagnostic et de recommandation
• Défendre et pousser en interne les recommandations
• S’assurer de la bonne diffusion des enseignements clés de l’étude au sein de Danone

Aider la communauté UX locale à monter en compétence sur les méthodologies :

• Travailler avec des agences sur la mise en place de formation pour les équipes
• Mettre en place des guidelines sur certains types d’études où une harmonisation des pratiques est nécessaire
• Conseiller et coacher les équipes UX locales sur certaines méthodologies avancées
• Piloter de nouvelles méthodologies/outils permettant de rester à la pointe (ex GenAI)

Pousser la voix du consommateur :

• S’assurer que dans toutes les interactions avec les autres équipes de Danone, la voix du consommateur soit toujours au centre et prise en compte à sa juste mesure dans les différentes prises de décision.

Un minimum de 8 ans d’expérience dans les études consommateurs (qualitatives et quantitatives, social listening) et évaluation de produits (en agence ou chez le fabriquant)

Une Formation ingénieur agro avec dimension étude consommateurs ou formation études consommateurs (master, doctorat ou école de commerces) avec forte appétence pour les produits alimentaires

• Bonne maitrise de la gestion de projets
• Appétence pour l’animation d’équipe et la transmission de savoir / formation
• Bonne maitrise des études consommateurs qualitatives et quantitatives et des méthodes statistiques pour analyser leurs résultats (ACP, trade-off, segmentation, drivers de préférence…)
• Forte capacité d’analyses, desynthèse des résultats
• Bonnes capacités de visualisation des résultats et de story telling
• Bonnes capacités de communication (anglais et français) et gestion des relations interpersonnelles
• Forte appétence pour le produit et l’innovation
• Orienté business et résultats

Nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l’égalité des chances au sein de nos équipes. Nous sommes convaincus que nos différences font la différence et qu’un environnement de travail inclusif stimulera notre croissance en tant qu'entreprise, en tant qu'équipes et en tant qu'individus. Nous considérerons donc toutes les candidatures* en favorisant une culture de travail inclusive où chaque individu peut se sentir à sa place.

Aussi, nous avons fait le choix de supprimer l’écriture inclusive de nos offres d’emploi car sa complexité pénalise les personnes affectées d’un handicap cognitif, notamment la dyslexie, la dysphasie ou l’apraxie.

*Toutes les candidatures seront considérées sans tenir compte de l’origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, du handicap…

À propos de nous, de ce que nous offrons et de ce qui va suivre

Nos quatre valeurs fondamentales "HOPE" : HUMANISME, OUVERTURE, PROXIMITÉ et ENTHOUSIASME nous servent de boussole.

Chaque jour, vous prendrez des décisions qui ont un impact sur nos performances économiques et sociétales, ainsi que sur notre capacité à atteindre nos ambitions.

Chez Danone, vous pourrez simplement être vous-même. Nous sommes convaincus que c’est à VOUS de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser.

Avec nous, vous travaillerez dans un environnement challengeant, authentique et bienveillant.

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Vous souhaitez agir pour apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre ? Rejoignez-nous !