CDI TECHNICIEN SUPPORT H/F

CONSULTIM GROUPE; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur de la santé recherche un technicien informatique basé à Nancy. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de l'installation des postes de travail, tandis que vous assurerez un support aux utilisateurs à divers niveaux. Le poste nécessite mobilité dans le Grand Est et une expertise en systèmes informatiques, y compris Windows et Active Directory.

Qualifications

• BTS informatique ou expérience significative requise.
• Capacité à se déplacer dans le Grand Est.
• Titulaire du Permis B.

Responsabilités

• Assurer le support niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Installer et maintenir les matériels informatiques.
• Gérer le stock et rédiger des documentations.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Pédagogie

Organisation

Esprit d'analyse

Relationnel

Connaissance de Windows

Connaissance de l'environnement informatique

Connaissance de l'infrastructure (AD, Exchange, TCP-IP)

Connaissances en réseau

Formation

BTS informatique

Description du poste

Finalité majeure:

Dans le cadre du suivi de son parc informatique, l’Ugecam Nord Est recherche un technicien informatique dont le rôle sera de dépanner les utilisateurs ainsi de déployer et d’installer physiquement sur ses différents établissements les postes de travail.

Le poste sera basé au Siège à Nancy et des déplacements sont à prévoir pour les installations physiques sur les différents de l’UGECAM Nord-Est.

Missions:

• Assurer le support niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs
• Identifier, catégoriser et prioriser l'incident ou la demande ;

• Installer et maintenir les matériels informatiques (postes informatiques, périphériques, logiciels)
• Gérer le stock : entrée et sortie d’inventaire
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Formation des utilisateurs à l’utilisation quotidienne des outils

Capacités requises:

• Autonomie, rigueur, pédagogie, sens de l’organisation, esprit d’analyse et bon relationnel.
• Connaissance de l’environnement des postes de travail (Windows, Office, etc.)
• Connaissance de l’infrastructure informatique (AD, Exchange, TCP-IP, etc.)
• Des connaissances en réseau (installation et configuration de switchs) seraient appréciées.

Exigences du poste:

- BTS dans le domaine informatique ou expérience significative.
- Mobilité dans le Grand Est (Ardennes, Vosges, Moselle)
- Etre titulaire du Permis B

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.