CDI - Strategy & Performance Manager (F/H/X)

SEPHORA; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 105,000 - 150,000; Full time

Job summary

Sephora recherche un Strategy and Performance Manager pour devenir le bras droit du Head of North Region et assurer la mise en œuvre du nouveau cycle stratégique dans des marchés dynamiques et exigeants.

Le rôle combine pilotage, gouvernance et conduite du changement, avec des responsabilités transfrontalières et une forte interaction avec le comité exécutif et les hubs régionaux. Maîtrise de l'anglais indispensable.

Qualifications

• Master obtenu dans une école de commerce, ingénieurs ou université.
• Au moins cinq ans d'expérience en conseil en management, stratégie ou mise en œuvre de la stratégie.
• Capacités analytiques solides et aptitude à résoudre des problèmes.
• Maîtrise parfaite de l'anglais en contexte professionnel; second langue appréciée.

Responsibilities

• Apporter un soutien à la décision et piloter la performance régionale (KPIs, résultats, analyses et recommandations).
• Suivre la consolidation des résultats, analyser les écarts budgétaires et optimiser les coûts.
• Préparer et coordonner des présentations et rapports destinés au Comité exécutif EME et au groupe LVMH.

Skills

Compétences analytiques

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Education

Master obtenu en commerce, ingénierie ou université

Job description

Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.

Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.

Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.

En tant que Strategy and Performance Manager, vous serez le bras droit stratégique et opérationnel du Head of North Region, membre du Comité exécutif EME de Sephora. Votre mission principale consistera à orchestrer, à accélérer et à assurer la mise en œuvre du nouveau cycle stratégique de la région sur des marchés particulièrement dynamiques et exigeants. Ce rôle s’articule autour de deux dimensions :

• Piloter la région : Agir comme une tour de contrôle centrale afin de garantir un alignement fluide entre les fonctions globales de Sephora, la vision du Head of North Region et les Directeurs Généraux (GM) des différents pays. Vous clarifierez et déploierez les orientations stratégiques EME au sein des hubs, veillerez à ce que la stratégie soit traduite en indicateurs clés de performance opérationnelle et effectivement mise en œuvre, et apporterez le soutien nécessaire aux hubs.
• Piloter des projets stratégiques : Agir comme un catalyseur de la transformation et un chef de projet opérationnel, en veillant à ce que les initiatives stratégiques soient traduites en plans d’action concrets, en étapes mesurables et en un impact durable sur l’activité.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…

1. Appui à la décision et pilotage de la performance

• Business Intelligence : Synthétiser et évaluer les indicateurs de performance régionaux — comptes de résultat, parts de marché et indicateurs clés de la distribution — afin de fournir au Head of North Region des analyses proactives fondées sur les données et des recommandations concrètes pour éclairer ses décisions.
• Suivi financier : Collaborer avec le contrôle de gestion régional pour suivre la consolidation des comptes de résultat, analyser les écarts budgétaires et identifier les leviers d’optimisation des coûts afin de soutenir les plans d’accélération de l’activité.
• Livrables clés : Coordonner la préparation de présentations stratégiques et de rapports d’activité de grande qualité à destination du Comité exécutif EME et du groupe LVMH — plans stratégiques, cycles budgétaires et comités de pilotage.

2. Gouvernance et animation du réseau

• Gouvernance managériale : Structurer, préparer et animer les réunions de gouvernance — Comité exécutif EME, Comité exécutif de la région Nord, séminaires des Directeurs Généraux, revues de performance et comités de pilotage des projets — en assurant un suivi rigoureux des décisions, des plans d’action et des étapes clés.
• Collaboration transfrontalière : Agir comme un facilitateur central afin de favoriser les synergies et le partage des connaissances entre les hubs, de garantir la cohérence des pratiques de gestion des magasins et des meilleures pratiques managériales, et d’assurer un alignement étroit avec les principales entités externes — Europe, région Sud, Royaume-Uni et France.
• Représentation : Représenter le Head of North Region lors de réunions internes clés lorsque cela est nécessaire, en défendant avec assurance les intérêts stratégiques de la région.

3. Exécution de la stratégie et pilotage de projets

• Structuration des projets et accompagnement de la gouvernance : Traduire les ambitions stratégiques en feuilles de route opérationnelles, modèles de gouvernance, calendriers, livrables et indicateurs de réussite clairement définis. Préparer et coordonner les instances de gouvernance associées, notamment les revues de projet, les comités de pilotage, les réunions de suivi et les mises à jour destinées aux dirigeants, fondées sur les données.
• Exécution opérationnelle : Piloter la mise en œuvre de projets stratégiques transverses au sein des hubs, en veillant à leur réalisation dans les délais impartis et conformément au périmètre défini, ainsi qu’à un fort alignement des parties prenantes sur les objectifs, les échéances, les responsabilités et les résultats attendus pour l’activité. Assurer un suivi rigoureux des décisions clés, des plans d’action et des étapes des projets.
• Priorisation et résolution de problèmes : Anticiper les risques d’exécution, les points de blocage et les dépendances, et proposer de manière proactive des solutions opérationnelles.
• Suivi de la performance et reporting : Suivre les indicateurs de performance des projets, l’avancement de leur mise en œuvre et l’impact de la transformation au sein des hubs.

Gestion du changement

Accompagner les hubs et les équipes dirigeantes locales dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux processus et des évolutions organisationnelles liées aux projets de transformation.

• Vous êtes titulaire d’un master obtenu dans une école de commerce, une école d’ingénieurs ou une université.
• Vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience professionnelle en conseil en management, en stratégie d’entreprise ou dans des fonctions de mise en œuvre de la stratégie. Vous avez démontré votre capacité à mener à bien des missions stratégiques et à structurer et piloter des projets complexes et transverses, notamment en matière de feuilles de route, de gouvernance, d’indicateurs clés de performance et de conduite du changement.
• Vous disposez de solides compétences analytiques et d’une réelle capacité à résoudre des problèmes. Vous savez analyser un compte de résultat et transformer des sujets complexes en recommandations concrètes et directement opérationnelles.
• Vous avez acquis une expérience dans le retail, la beauté, le luxe, les produits de grande consommation ou tout autre environnement de consommation exigeant et en constante évolution. Une expérience stratégique et opérationnelle dans le secteur de la beauté serait particulièrement appréciée.
• Vous maîtrisez parfaitement l’anglais dans un contexte professionnel, ou êtes bilingue. La connaissance d’autres langues parlées dans la région constitue un atout.

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agit de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

Ensemble, partageons quelque chose de beau.

Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.