CDI - Spa Praticien.ne H/F/X

Groupe Clarins; Paris; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Intéressement & participation

Avantages Santé et retraite

Transports & culture

Tickets restaurant

Formation digitale illimitée

Job summary

Groupe Clarins recherche un(e) Spa Praticien(ne) pour rejoindre sa boutique du 7e arrondissement, à Paris, afin d’offrir des soins experts et une expérience client d’exception.

Vous incarnerez l’image de la marque, gèrerez les rendez-vous, conseillerez les clients et contribuerez aux performances commerciales tout en respectant les standards Clarins.

Qualifications

• Passionné(e) par la beauté et le bien-être.
• Client avant tout, vous offrez des soins avec écoute et sens du service.
• A l’écoute et prévenant(e), vous faites preuve d’empathie envers les clients(es).
• À l’aise en équipe et capable de communiquer efficacement.
• Vous êtes enthousiaste, dynamique et curieux(se).
• Vous êtes prêt(e) à apprendre et à évoluer.

Responsibilities

• Connaître l’offre et les services Spa, proposer des produits et alternatives.
• Proposer tous les protocoles et services Spa du point de vente.
• Offrir une expérience client mémorable et la meilleure cérémonie Clarins.
• Connaître et gérer sa clientèle et activer son réseau.
• Contribuer aux performances commerciales du point de vente.
• Appliquer les standards Clarins et maîtriser les outils du point de vente.
• Maintenir l’attractivité du point de vente et son image.

Skills

Orientation client

Vente et cross-selling

Écoute et empathie

Esprit d'équipe

Proactivité

Education

CAP Esthétique

Job description

Nous recherchons actuellement un(e) Spa Praticien(ne) pour rejoindre notre boutique rue de Babylone, 75007 Paris.

Vous êtes un(e) ambassadeur(rice) de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients(es). Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client(e) de se sentir valorisé(e), unique et nourrit des relations de confiance avec les clients(es).

• Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
• Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
• Offrir aux clients(es) la meilleure cérémonie de vente de Clarins
• Connaître et gérer sa clientèle
• Être un(e) ambassadeur(rice) de la marque et activer son réseau
• Contribuer aux performances commerciales
• Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
• Garantir l’attractivité du point de vente

Le poste:

CDI à pourvoir dès que possible

Basé(e) à Paris 7ème

Nous recherchons actuellement un(e) Spa Praticien(ne) pour rejoindre notre boutique rue de Babylone, 75007 Paris.

Vous êtes un(e) ambassadeur(rice) de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients(es). Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client(e) de se sentir valorisé(e), unique et nourrit des relations de confiance avec les clients(es).

La mission:

• Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
• Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
• Offrir aux clients(es) la meilleure cérémonie de vente de Clarins
• Connaître et gérer sa clientèle
• Être un(e) ambassadeur(rice) de la marque et activer son réseau
• Contribuer aux performances commerciales
• Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
• Garantir l’attractivité du point de vente

Description du profil :

• Passionné(e) par la beauté
• Orienté(e) client, vous aimez pratiquer des soins et offrir du bien-être
• A l’écoute et prévenant(e), vous faites preuve d’empathie envers les clients(es)
• À l’aise en équipe, vous communiquez efficacement au sein de l’équipe et respectez le travail des autres
• Enthousiaste et dynamique
• Proactif(ve), curieux(se) et prêt(e) à apprendre

Vous apportez :

• Au moins un diplôme CAP Esthétique
• 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
• Une expérience en soin cabine
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
• Excellentes compétences de vente et de vente croisée

Nous proposons :

• Plus de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec nos marques Clarins et myBlend
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive : Chez Clarins, nous croyons que nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. Découvrez nos valeurs et notre environnement de travail sur notre page Welcome to the Jungle
• Une rémunération attrayante et un accord d’intéressement & participation
• Des avantages : santé, retraite, transport, sport & culture, CSE, allocation de produits, tickets restaurant, etc
• Des opportunités de développement et une offre de formation riche, dont un accès illimité à notre outil Digital Learning

À propos du Groupe Clarins

Référence mondiale du soin et du maquillage, le Groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Labellisé B Corp, le Groupe affirme son engagement en faveur d’une beauté responsable. Sa raison d’être est de : « Rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Fidèles à notre double mission RSE, « Prendre soin des personnes, prendre soin de la planète », nous sommes fiers d’offrir un environnement de travail stimulant, où chacun peut atteindre son plein potentiel.

Dans cette dynamique, nous sommes signataires de la charte d’engagement LGBT+ de L’Autre Cercle, affirmant notre engagement en faveur de la diversité, de l’égalité des droits et d’un environnement de travail inclusif, respectueux et sans discrimination.

Cette culture unique nous a permis d’être reconnus par Forbes comme l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 et l’un des Meilleurs Employeurs au Monde 2024 pour les Femmes.

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements, rendez-vous sur www.groupeclarins.com.

L’égalité des chances chez Clarins

Nous croyons fermement en notre mission : rendre la vie plus belle, pour nos collaborateurs comme pour nos clients.

L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre culture. Chaque jour, nous nous engageons à bâtir un environnement de travail inclusif et équitable, où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de soi-même.

Nous accueillons toutes les candidatures et sommes membres de l’Organisation internationale du travail (OIT) ainsi que de l’Employers Network for Equity and Inclusion (ENEI).

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [e-mail]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com