CDI – Responsable qualité et audit (H/F) – ORLEANS SIEGE - ORLEANS SIEGE

CDI – Responsable qualité et audit (H/F) – ORLEANS SIEGE - Orléans

Poste en CDI basé à Orléans

Déplacements réguliers à prévoir.

Valloire Habitat, filiale d’Action Logement, premier bailleur social français, opère sur la région Centre Val de Loire et Sud Ile de France, avec un chiffre d’affaires 2021 de près de 90 millions d’euros et 250 collaborateurs.

Ses activités principales sont :

• La gestion locative (18 000 logements, près de 40 000 personnes logées)
• La vente immobilière dans l’ancien et le neuf (200 ventes par an)
• L’aménagement-lotissement de zones habitables

Un projet ambitieux de transformation de l’entreprise anime ses équipes autour d’une raison d’être fondée sur 4 piliers : concevoir et mettre en œuvre un habitat responsable et des services innovants pour accompagner le parcours de vie de nos clients et contribuer à l’attractivité des territoires.

Cette ambition se reflète également à travers des engagements RSE forts, déployés d’ici 2025.

Vos missions :

En lien direct avec la Directrice qualité et audit, vos missions principales sont de :

• Piloter la gestion du système qualité documentaire en version numérique :
• Vérifier la conformité des méthodes de travail avec les exigences des référentiels et proposer des ajustements aux Directeurs d’activité.
• Accompagner les services dans la mise en œuvre des nouvelles méthodes.
• Constituer le système documentaire qualité en facilitant l’accès à la documentation pour les collaborateurs et les auditeurs externes.
• Contribuer à la formalisation des processus et procédures (logigrammes).

Piloter la réalisation des audits internes qualité, réaliser des audits, traiter les non-conformités et suivre la mise en œuvre des actions d’amélioration :

• Proposer des règles de fonctionnement des audits, favoriser l’écoute et une communication ouverte.
• Constituer un réseau d’auditeurs internes compétents et performants.
• Veiller à la formation et à l’information des auditeurs internes.
• Préparer le plan d’audit qualité.
• Superviser la réalisation des audits et en réaliser certains.
• Préparer une synthèse des observations d’audit.
• Suivre et contribuer à la mise en œuvre des actions d’amélioration.

Dans le cadre du contrôle interne :

• Veiller à la réalisation des contrôles internes.
• Centraliser les rapports pour le reporting au CODIR et à Action Logement Immobilier.

Contribuer au management des risques et au contrôle interne :

• Évaluer les dispositifs, actualiser la cartographie des risques, et préconiser des actions d’amélioration.

Suivre et contribuer au plan d’amélioration.

Votre profil :

De formation minimum Bac+4/5 en QSE (Qualité-Sécurité-Environnement), avec une expérience significative en qualité.

Vous faites preuve de leadership, d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse. Maîtrise des exigences légales et normatives (ISO 9001, engagements qualité de service). Capable de mettre en regard attentes clients et objectifs de qualité et performance.

Votre expertise en gestion de la performance, votre rigueur, organisation, capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que votre goût pour l’innovation, l’adaptabilité et la flexibilité, sont indispensables pour réussir dans ce poste.

Les plus :

Un parcours d’intégration complet, un environnement soucieux du capital humain et du développement des compétences, ainsi que des avantages périphériques (tickets restaurant, mutuelle, retraite supplémentaire, intéressement, etc.).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.