CDI Responsable Performance Qualité (F/H)

TN France; France; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Responsable Performance Qualité pour diriger la qualité des produits Baby Dior. Ce rôle clé implique la mise en place d'un référentiel qualité et l'amélioration continue des processus. Vous serez en charge de la satisfaction client et de l'animation des équipes de contrôle qualité. Si vous avez une forte technicité en tissus et une passion pour l'amélioration continue, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur de la mode.

Qualifications

• Expérience avérée dans le domaine avec une grande technicité en tissus.
• Maîtrise de l'anglais et du français, l'italien est un plus.

Responsabilités

• Mettre en place un nouveau référentiel qualité et assurer son suivi.
• Mesurer et améliorer le Système Management Qualité (SMQ).
• Animer les fournisseurs et gérer les contrôleurs qualité.

Connaissances

Gestion de la qualité

Analyse de la satisfaction client

Proactivité

Maîtrise d'Excel

Communication

Formation

Formation école d’ingénieur textile ou équivalent

Description du poste

CDI Responsable Performance Qualité (F/H), France

France, France

CDI Responsable Performance Qualité (F/H)

Dans un contexte d’évolution organisationnelle, Baby Dior recherche son Responsable Performance Qualité (F/H).

Au sein de nos Ateliers RCD, situés en Bretagne, sous la responsabilité du Responsable Qualité, Compliance et Développement Durable, votre rôle consistera à mettre en place un nouveau référentiel qualité des attendus de nos clients et à en assurer le suivi et l’amélioration. Vous serez garant de l’application du process qualité et de sa performance, et accompagnerez, formerez les fournisseurs dans l’application du référentiel qualité pour alimenter une démarche d’amélioration continue.

Vous serez le référent et responsable de la performance qualité Baby Dior.

Périmètre : toutes les catégories produits Baby Dior : RTW, Souliers, maroquinerie, accessoires, etc.

Vos missions principales seront :

1. Manager le système qualité :
   • Mesurer et améliorer le SMQ (Système Management Qualité)
   • Développer les outils nécessaires
   • Rédiger et mettre à jour les procédures et cahiers des charges
   • Préparer et assurer le suivi du budget annuel laboratoires
2. Assurer le suivi de la qualité en amont :
   • S’assurer que les matières et produits finis respectent le cahier des charges Baby Dior
   • Organiser les tests qualité et le contrôle dans les usines
   • Réceptionner et analyser les rapports, et les communiquer
   • Gérer les prestataires de contrôle
3. Mesurer et analyser la satisfaction client :
   • Suivi et gestion des retours clients
4. Animer la Qualité Baby Dior :
   • Définir, suivre et animer les indicateurs qualité en interne
   • Animer les fournisseurs : bilans, plans d’action, formations
   • Gérer les risques qualité et les bilans internes
5. Manager les contrôleurs qualité :
   • Anime, accompagne et forme les contrôleurs qualité
   • Réalise des entretiens individuels réguliers et annuels

Profil recherché :

• Expérience avérée dans ce métier avec une très grande technicité en tissus et chaîne de production
• Fort sens relationnel, esprit d’équipe, autonomie, dynamisme
• Capacités de proactivité et réactivité
• Rigueur et efficacité
• Curiosité, ouverture d’esprit, force de proposition
• Déplacements réguliers en Italie et au Portugal chez les façonniers et fournisseurs
• Maîtrise de l’anglais et du français, l’italien est un plus
• Maitrise d’Excel
• Formation école d’ingénieur textile ou équivalent