CDI - Responsable Maintenance Opérationnelle - H / F

Hermes; Pantin; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un Responsable Maintenance Opérationnelle basé à Pantin. Ce poste exige une formation Bac+4/5 et une expérience de 5 ans minimum. Le candidat idéal aura des compétences en gestion d'équipe et en relations clients. Les responsabilités incluent la gestion des infrastructures, le suivi des prestataires et l'optimisation des installations techniques.

Prestations

Engagement pour l'éthique et la diversité

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire.
• Connaissance des réglementations ERP et ERT.
• Expérience managériale appréciée.

Responsabilités

• Assurer le fonctionnement des infrastructures techniques.
• Suivre et optimiser les consommations énergétiques.
• Gérer la relation client au quotidien.

Connaissances

Esprit de service

Aisance relationnelle

Organisation

Autonomie

Pragmatisme

Formation

Formation technique supérieure Bac+4/5

Outils

GMAO

Reporting informatique

Description du poste

MISSION GÉNÉRALE

Sous la responsabilité du Responsable Technique et en étroite collaboration avec les services Sécurité, Manutention, Nettoyage et DSI, le Responsable Maintenance Opérationnelle a pour missions principales :

1. Assurer le fonctionnement des infrastructures techniques ainsi que la pérennité ou conservation de l'ensemble des bâtiments ou locaux de son périmètre.
   Périmètre : Espace Jean-Louis DUMAS / Ecole du Cuir, BESSON et CAMA.
2. Prise en charge et suivi des prestataires.
3. Participer à l'amélioration des installations et l'optimisation de la maintenance.
4. Aider à garantir la sécurité des biens et des personnes.
5. Suivi des contrôles réglementaires des bâtiments de son périmètre.
6. Suivi et optimisation des consommations énergétiques.
7. Veiller à la conformité des installations lors d'événements (Podium, Préview...).

Il applique et fait appliquer les procédures liées à la politique de maintenance et de sécurité d'Hermès en lien avec le Responsable Technique et le service Sécurité. Il organise l'activité des partenaires multitechniques, des sous-traitants, des prestataires extérieurs en intégrant les contraintes d'activité de ses sites.

CONTEXTE

Positionnement : Au sein de la Direction de la Maintenance des Infrastructures, le titulaire reporte au Responsable Technique, lui-même rattaché au Directeur de la Maintenance des Infrastructures.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !

Le poste est à pourvoir dès que possible, basé à Pantin.

PRINCIPALES ACTIVITÉS

1. Animer son service et gérer son équipe :
   • Définir les objectifs du service, mettre en œuvre les moyens pour les atteindre.
   • Organiser la répartition des tâches.
   • Promouvoir la qualité du service selon les attentes des clients internes et le travail en équipe.
   • Organiser des réunions d'activité et faire le point régulièrement.
   • Impliquer l'équipe dans des projets selon leur domaine d'expertise.
   • Collaborer avec d'autres Responsables Maintenance Opérationnelle du périmètre et assurer la continuité en cas d'absence.
2. Gérer la relation client au quotidien :
   • Connaître les clients internes, leurs modes de fonctionnement, leurs projets.
   • Suivre les demandes via la GMAO, répondre aux demandes, vérifier les actions.
   • Contrôle qualité, suivi terrain, réunions avec les clients internes.
   • Communiquer régulièrement sur les actions et interventions.
3. Piloter les prestataires :
   • Réunions régulières, suivi des prestations, respect des cahiers des charges, délais et sécurité.
4. Maintenance des équipements techniques :
   • Respect des contrats de maintenance, assurer le bon fonctionnement, coordonner les interventions.
5. Coordination de projets :
   • Recueil des demandes, définition de l'offre de service, respect des règles lors des travaux, gestion des impacts.
6. Projets immobiliers et rénovations :
   • Suivi jusqu'à livraison, réception, levée de réserves, accompagnement des intervenants, mise en place de la GMAO.
7. Préparation des commissions de sécurité et événements :
   • Suivi des obligations réglementaires, gestion des installations lors d'événements.
8. Reporting et veille :
   • Suivi de l'activité, indicateurs, rapports, alertes en cas de dysfonctionnement.
9. Achats :
   • Respect des procédures, devis, mises en concurrence, négociations.

PROFIL DU CANDIDAT

• Formation technique supérieure Bac+4/5, expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, expérience managériale.
• Connaissance des réglementations ERP et ERT.
• Esprit de service, aisance relationnelle, diplomatie, pédagogie, enthousiasme.
• Orientation client interne, force de proposition, organisation, rigueur, disponibilité, flexibilité, réactivité.
• Aptitude à la négociation, intégrité, maîtrise informatique, reporting, analyse, évaluation des risques, prise de décision.
• Autonomie, dynamisme, sérieux, pragmatisme, professionnalisme.

Hermès, créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, perpétue un savoir-faire d'exception, avec une forte identité territoriale, dans le respect des hommes et de la nature.