CDI - Responsable Guide Touristique H/F

Elior Services; Évian-les-Bains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Services, acteur majeur dans le secteur du tourisme à Évian, recherche un Responsable Guide Touristique. Le candidat sera chargé d'animer des visites et de superviser une équipe pour offrir une expérience visiteur exceptionnelle. Un excellent relationnel et des compétences organisationnelles sont requis pour garantir la qualité des services et coordonner efficacement les activités.

Prestations

Accès aux avantages du CSE

Carte restaurant mensuelle

Prime d'assiduité

Qualifications

• Expérience d'un an dans le tourisme.
• Sens de l'accueil et service client.
• Capacité à coordonner une petite équipe.

Responsabilités

• Animer des visites guidées sur le site d'Évian.
• Superviser et coordonner une équipe de 2 guides.
• Gérer les plannings et la boutique.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Esprit d'équipe

Compétences organisationnelles

Formation

Bilingue anglais/français

Description du poste

Missions

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et le service client ? Vous souhaitez encadrer une équipe dynamique tout en participant à une expérience visiteur unique ?

Nous recherchons un Responsable Guide Touristique H/F en CDI pour notre client Evian.

Vous réaliserez des visites et serez en charge de l'animation de l'équipe des guides du site Evian. Votre rôle est clé pour garantir une expérience visiteur de grande qualité.

Vos responsabilités incluent :

Animer des visites guidées (impluvium, source Cachat, usine) ;

Superviser et coordonner une équipe de 2 guides touristiques ;

Garantir la qualité de l'expérience visiteur ;

Participer au recrutement et à la formation des guides ;

Gérer les plannings des guides et des agents de sécurité ;

Assurer la gestion de la boutique (vente, caisse, réassort, commandes).

Profil

Avoir un an d'expérience dans le tourisme

Excellent relationnel et sens de l'accueil

Autonomie, rigueur et esprit d'initiative

Esprit d'équipe et capacité à coordonner une petite équipe

Sens du service client et de la qualité

Compétences organisationnelles fortes (gestion de planning, répartition des tâches)

Bilingue anglais/français impératif

Permis B obligatoire (3 ans minimum pour la conduite de mini-bus)

Infos complémentaires

Taux horaire : 17,50€ brut de l'heure

Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.)

Carte restaurant mensuelle

Prime d'assiduité : 55 Euros par mois

Du lundi au vendredi (35h/ semaine)

Horaires : 9h00/12h00 et 14h/18h00

Description Entreprise

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au coeur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
• Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
• Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
• Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
  
  

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux