CDI - RESPONSABLE EXPLOITATION TECHNIQUE & MAINTENANCE - LA SAMARITAINE (F/H)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Bon Marché recherche un Responsable Facility Management rattaché à la Direction d’Exploitation et des Services Généraux. Vous assurez le pilotage opérationnel, garantissez la continuité et la sécurité des infrastructures, et coordonnez les activités de maintenance avec les équipes Exploitation, Sécurité, Architecture et Travaux.

Vous managez l’équipe Facility au quotidien, pilotez les prestataires et suivez les contrats, SLA et KPIs.

Qualifications

• Formation supérieure technique, immobilière ou en Facility Management.
• 5 à 10 ans d’expérience en Facility Management ou exploitation immobilière dans un environnement complexe et exigeant.
• Solides compétences en management d'équipe et pilotage de prestataires.
• Maîtrise des aspects contractuels, budgétaires et des outils de reporting.
• Leadership, rigueur et sens du service pour un travail transversal.

Responsabilités

• Manager l’équipe Facility au quotidien, organiser les activités, définir les priorités et assurer le reporting auprès de la Direction.
• Garantir le bon fonctionnement des installations en pilotant la maintenance préventive et corrective, le traitement des incidents et les contrôles réglementaires.
• Piloter les prestataires techniques et de services, suivre les contrats, les SLA et les KPI et veiller à la qualité des prestations.
• Assurer la coordination avec les équipes Travaux et Architecture lors de la préparation et du suivi des projets.
• Participer à la construction et au suivi des budgets CAPEX / OPEX ainsi qu’à l’optimisation des consommations énergétiques.
• Accompagner les équipes opérationnelles, les Directions des Ventes et les marques pour répondre à leurs besoins techniques et fluidifier le quotidien.
• Veiller au strict respect des règles de sécurité, coordonner les situations d’urgence et garantir la continuité d’exploitation.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage de prestataires

Maintenance multi-technique

Reporting & KPIs

Leadership

Formation

Formation supérieure technique ou immobilière

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction d’Exploitation et des Services Généraux, vous assurez le pilotage opérationnel du service Facility. Garant(e) de la continuité, de la sécurité et de la performance des infrastructures, vous encadrez l'équipe dédiée, pilotez les prestataires et coordonnez les activités de maintenance en lien étroit avec les départements Exploitation, Sécurité, Architecture et Travaux.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Manager l’équipe Facility au quotidien, organiser les activités, définir les priorités et assurer le reporting auprès de la Direction.
• Garantir le bon fonctionnement des installations en pilotant la maintenance préventive et corrective, le traitement des incidents et les contrôles réglementaires.
• Piloter les prestataires techniques et de services, suivre les contrats, les SLA, les KPI et veiller à la qualité des prestations.
• Assurer la coordination avec les équipes Travaux et Architecture lors de la préparation et du suivi des projets ayant un impact sur l'exploitation.
• Participer à la construction et au suivi des budgets CAPEX / OPEX ainsi qu'à l'optimisation des consommations énergétiques.
• Accompagner les équipes opérationnelles, les Directions des Ventes et les marques pour répondre à leurs besoins techniques et fluidifier le quotidien.
• Veiller au strict respect des règles de sécurité, coordonner les situations d'urgence et garantir la continuité d’exploitation.

• Formation supérieure technique, immobilière ou en Facility Management.
• 5 à 10 ans d’expérience en Facility Management ou exploitation immobilière au sein d'un environnement complexe et exigeant.
• Solides compétences en management d'équipe, pilotage de prestataires et maintenance multi-technique.
• Maîtrise des aspects contractuels, budgétaires, réglementaires et des outils de reporting.
• Leadership, rigueur, réactivité, sens du service et excellent relationnel pour un travail transversal réussi.

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.