CDI - Responsable Engagement Client Paris Ouest H/F

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Responsable de la performance et de l'image de la marque est disponible chez une maison de luxe emblématique, CHANEL. Basé à Paris, vous aurez pour mission d'accompagner les points de vente, d'assurer la qualité de l'image de la marque et de développer l'activité à travers des actions personnelles. Ce rôle clé exige une expérience en vente, une grande capacité d'analyse et un bon niveau d'anglais pour interagir avec des clients divers.

Qualifications

• Expérience en vente avec connaissance des problématiques wholesale.
• Maîtrise des relations commerciales et de la négociation.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Interlocuteur des points de vente pour respecter les accords.
• Analyser et proposer des plans d'actions locaux.
• Coacher et former les équipes sur le réseau.

Connaissances

Analyse

Proactivité

Créativité

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en école de commerce ou universitaire

Description du poste

CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé à Paris avec des déplacements sur la région Parisienne.

Secteur Paris Ouest : 78, 92, 91, Paris 14e, Paris 6e,... (liste non exhaustive)

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein de la Direction Wholesale France, vous êtes Responsable de la performance et de l'image de la marque CHANEL sur le réseau de distribution sélective wholesale dans votre secteur.

Vos principales missions seront :

1. Être l’interlocuteur des points de vente afin de valider le respect des accords nationaux merchandising et trade marketing.
2. Analyser chaque point de vente pour proposer des plans d’actions locaux afin d’atteindre les objectifs.
3. Accompagner les équipes : coacher, former et promouvoir un esprit collaboratif pour fédérer les équipes et assurer la qualité de l'image de la marque CHANEL sur le réseau.
4. Participer au développement de l’activité en étant en lien direct avec nos clientes finales dans les différentes enseignes.
5. Développer leur attachement à la marque CHANEL : faire vivre une expérience client chaleureuse et sur mesure, faire découvrir notre Maison, nos produits et nos prestations de services beauté.
6. Assurer l’atteinte des indicateurs de performance, notamment la part de marché et l’image de la marque dans les points de vente.
7. Participer aux réunions de votre zone.

Profil recherché :

1. Formation supérieure en école de commerce ou universitaire.
2. Expérience en vente, avec une connaissance du terrain et des problématiques wholesale.
3. Maîtrise des relations commerciales et de la négociation avec la distribution.
4. Fort attrait pour la performance et le challenge.
5. Bon esprit d’analyse, proactivité et créativité.
6. Excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe.
7. Ouverture interculturelle.
8. Anglais courant requis.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.