CDI- Responsable des équipes de vente H / F- Magasin d'Aix en Provence

Hermes; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe française recherche un Responsable des équipes de vente à Aix-en-Provence. Le candidat idéal aura une formation supérieure et une expérience en management retail. Vous serez en charge de gérer les équipes, d'assurer l'excellence du service client, tout en étant leader sur le terrain et en suivant les performances commerciales. Ce poste requiert un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Expérience confirmée en management retail.
• Sensible au développement des équipes et goût du terrain.
• Exemplarité dans les procédures et comportement.

Responsabilités

• Management des équipes de vente sur le terrain.
• Suivi des KPIs et objectifs individuels.
• Animation des performances commerciales et recrutements.

Connaissances

Leadership

Relationnel

Capacité d'écoute

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en management

Description du poste

Mission générale : En tant que Responsable des équipes de vente, vous accompagnez la dynamique commerciale de votre équipe en magasin. Vous assurez une présence sur la surface de vente et mettez en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs du magasin par un accompagnement individuel et collectif des enjeux du magasin.

Vous vous assurez ainsi de leur bonne compréhension et assimilation en vue d'accompagner la dynamique collective.

Vous veillerez également à offrir au client l'excellence de notre service. Vous serez particulièrement attentif à coordonner votre discours et missions en accord avec les orientations partagées en Codir du magasin et à veiller à créer un collectif managérial de proximité avec vos homologues pour lequel vous serez à même à prendre le relai sur les sujets opérationnels du quotidien.

Principales activités :

1. Management des équipes de vente sur le terrain
2. Vous assurez le management direct des équipes de vente et expérience client (et du magasin en suppléance avec les autres managers en l'absence du directeur) par une présence forte sur le floor
3. Vous donnez du sens, accompagnez les changements et stimulez les équipes par votre leadership et capacité à embrasser et trouver des solutions face aux défis du magasin
4. Vous identifiez les talents actuels et à venir et faites grandir votre équipe
5. Vous assurez le suivi de la formation de l'équipe de vente et cultivez le management de proximité
6. Vous assurez le suivi / accompagnement mensuel des KPIs et objectifs individuels des vendeurs de votre équipe
7. Vous réalisez les entretiens professionnels et annuels de l'équipe de vente
8. Vous êtes garant de l'engagement de vos équipes dans leur application au quotidien des valeurs de la maison Relation clientèle et gestion commerciale du magasin
9. Vous veillez à l'excellence du service et de l'accueil client.
10. Vous assurez l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et de la performance fixés par la filiale.
11. Vous animez et partagez lors de vos briefs les objectifs, les réalisations commerciales et les indicateurs clés du magasin
12. Vous êtes garant de la bonne tenue du front-office et vous veillez à une bonne coordination back / front.
13. Vous assurez, en lien étroit avec la direction du magasin et les équipes de vente, la construction et la pérennité de l'offre produit et d'un visuel merchandising adaptés à la clientèle du magasin, à son espace et à ses ambitions
14. Vous pilotez, suivez et animez la performance des métiers
15. Vous animez des lancements et nouveautés avec un goût pour les challenges collectifs.
16. Vous êtes attentif au développement des pratiques commerciales et d'amélioration continue dans le cadre de Smart-Ops. Codir du magasin et dynamique de Pôle
17. Vous participez aux recrutements des vendeurs en étroite collaboration avec les Ressources Humaines.
18. Vous définissez avec le directeur du magasin et les autres membres du Codir du magasin la feuille de route annuelle et partagez au collectif managérial votre vision / enjeux / actions commerciales lors de vos échanges
19. Vous accompagnez le directeur du magasin dans les exercices annuels de constructions budgétaires
20. Vous partagez, de manière hebdomadaire, les performances, réalisations et chantiers de votre équipe.
21. Vous vous inscrivez dans une dynamique de pôle afin de partager régulièrement avec vos homologues des autres magasins et proposer des synergies sur des sujets d'animation commerciales (challenges, mise en avant de certains métiers, animations, ) et des équipes (missions, mobilités...).

Profil du candidat :

• Diplômé (e) d'une formation supérieure et / ou avez une expérience confirmée en management retail
• Doté(e) de leadership, d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'écoute
• Sensible au développement de vos équipes, le goût du terrain
• Vous faites preuve d'exemplarité (application des procédures, présence terrain, attitude, présentation, éthique...)
• Anglais courant

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.

Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.