CDI : Responsable de Nuit

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un palace parisien emblématique recherche un Responsable de Nuit pour superviser les opérations nocturnes et garantir la sécurité de l'établissement. Ce rôle exige une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que des compétences en gestion du personnel et en résolution de conflits. En tant que Responsable de Nuit, vous serez le garant d'un service clientèle exceptionnel tout en optimisant le revenu d'hébergement. Rejoignez une équipe dédiée à l'épanouissement de ses membres et à la satisfaction de ses clients dans un cadre prestigieux et dynamique.

Qualifications

• Dynamique, organisé(e) et autonome avec une bonne aisance relationnelle.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, la maîtrise d’une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Garantir la sécurité de l’établissement et gérer les urgences.
• Superviser les opérations de la réception en l’absence des cadres supérieurs.
• Assurer un excellent service clientèle et gérer les litiges.

Connaissances

Dynamique

Organisation

Autonomie

Responsabilité

Sécurité

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Gestion du personnel

Résolution de conflits

Aisance relationnelle

Description du poste

CDI : Responsable de Nuit

Park Hyatt Paris-Vendôme, France - Île-de-France - Paris

Summary

Le Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme, dispose de 156 chambres, dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain. Les restaurants le Pur’ (1* Michelin) et Café Jeanne accueillent une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. En poursuivant notre développement mondial, nous restons concentrés sur ce qui est le plus important : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Qualifications

Département : Hébergement

Vous reporterez à : Responsable Réception

Vos atouts :

• Dynamique, organisé(e) et autonome
• Sens développé de la responsabilité et de la sécurité
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise d’une autre langue est un plus
• Expérience en gestion du personnel et en résolution de conflits
• Bonne aisance relationnelle

Votre périmètre :

• Garantir la sécurité de l’établissement
• Gérer les urgences et situations imprévues de manière professionnelle et efficace
• Superviser les opérations de la réception et d’autres services en l’absence des cadres supérieurs
• Assurer la clôture journalière et effectuer les procédures de fin de journée
• Optimiser le revenu hébergement en encourageant le programme d’upselling
• Assurer un excellent service clientèle et gérer les éventuels litiges

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.