CDI - Responsable Customer Analytics H-F

Abeille IARD & Santé; France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Salaire variable

Services sur place

Résumé du poste

Abeille IARD & Santé recherche un Responsable Customer Analytics pour analyser les données clients et encadrer une équipe de Data Analysts. Le candidat idéal aura un Bac +5 et 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine.

Le poste est basé à Bois-Colombes (92) avec un contrat CDI proposant une rémunération attractive et divers avantages. Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de toutes origines.

Qualifications

• 7 à 10 ans d’expérience sur des sujets liés au marketing analytique et data science.
• Expertise en segmentation client et analyses comportementales.
• Capacité à relier les modèles analytiques aux enjeux opérationnels.

Responsabilités

• Développer et piloter les capacités d’analyse client.
• Produire des insights pour éclairer les décisions business.
• Encadrer et développer une équipe de Data Analysts.

Connaissances

Analyse client

Segmentation

Scoring

Data science

Leadership

Formation

Diplôme Bac +5

Outils

Outils de BI

Statistiques

Solutions de visualisation

Description du poste

Responsabilités

• Développer et piloter les capacités d’analyse client : concevoir et piloter les dispositifs d’analyse client : segmentation, ciblage, scoring, modèles et valeurs client/apporteur et analyses comportementales.
• Produire des insights afin d’éclairer les décisions business et contribuer à la construction d’une connaissance client 360°.
• Transformer les analyses en actions opérationnelles : partager et valoriser les analyses auprès des directions métiers, identifier les segments et cibles prioritaires, définir, sur la base des résultats obtenus, les feuilles de route associées et accompagner leur mise en œuvre opérationnelle, suivre l’adoption des dispositifs et mesurer leur impact au sein des processus et roadmaps métiers.
• Garantir la qualité de la Data Client : assurer la fiabilité, la qualité et la gouvernance des données Clients, contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des référentiels et usages Data Client, faire de la Data Client un levier structurant de la stratégie, de l’expérience Client, et de la performance opérationnelle.
• Management de l’équipe Customer Analytics : encadrer, animer et développer une équipe de Data Analysts et Data Scientists, définir les objectifs individuels et collectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétences, favoriser un environnement de travail collaboratif, innovant et orienté impact.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac +5, 7 à 10 ans d’expérience sur des sujets liés au marketing analytique, à la connaissance client ou à la data science appliquée.
• Expertise confirmée en segmentation client, ciblage, scoring, valorisation client et analyses comportementales.
• Solide culture data et business, forte capacité à relier les modèles analytiques aux enjeux opérationnels et à la création de valeur.
• Maîtrise des environnements analytiques : BI, outils de data science, statistiques et solutions de visualisation.
• Compétences en influence, leadership transverse, arbitrage et pilotage des priorités, communication et pédagogie.
• Orientation impact et valeur, esprit de synthèse, diplomatie, aptitude à accompagner la transformation dans des environnements évolutifs.

Modalités du poste

• Lieu : Bois‑Colombes (92)
• Type de contrat : CDI
• Début : ASAP

Avantages

• Rémunération globale attractive (fixe et variable), ainsi que l’intéressement et la participation aux résultats.
• Avantages sur place (selon localisations) : services tels que pressing, salle de sport, salle de musique.
• Environnement stimulant, convivial, possibilités d’évolution au sein de l’entreprise et du groupe.

Égalité et diversité

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction.