CDI Responsable Boutique Nature H-F

CONSULTIM GROUPE; Rhodes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un parc animalier renommé recherche un Responsable des Boutiques pour gérer les opérations commerciales et l'équipe au sein de ses boutiques souvenirs. Ce rôle exige une bonne expérience dans le domaine commercial, ainsi que des compétences organisationnelles et relationnelles. Le candidat idéal aura une capacité prouvée à optimiser les performances sous la direction d'un environnement dynamique et axé sur le client.

Qualifications

• Expérience commerciale d’au moins 5 ans.
• Bon sens commercial et notion de gestion de points de vente.
• Qualités organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Encadrer les opérations quotidiennes des boutiques.
• Augmenter le chiffre d'affaires via des stratégies de merchandising.
• Gérer le budget annuel avec précision et suivre les indicateurs.

Connaissances

Gestion commerciale

Relationnel

Organisation

Formation

BAC+2 (MUC, NRC, etc.)

Description du poste

Responsable des Boutiques - Parc Animalier de Sainte Croix

Au sein de la Direction des Opérations du Parc Animalier de Sainte Croix, vous êtes responsable de la gestion des boutiques souvenirs du parc. Vous garantissez la performance commerciale, la gestion opérationnelle et l'expérience client dans la Boutique Nature. Vous transformez cet espace en un lieu de découverte et de partage, reflétant les valeurs du parc, tout en supervisant les activités liées à la vente, au merchandising, à la gestion des stocks et au management de l'équipe.

Principales responsabilités :

1. Gestion opérationnelle :
   • Encadrer les opérations quotidiennes sur le terrain.
   • Mettre en place des procédures standardisées pour l'ouverture, la fermeture et la gestion des incidents.
2. Management de l'équipe :
   • Suivre les performances et organiser la formation de l'équipe.
   • Élaborer un planning mensuel en fonction des flux visiteurs et des événements.
   • Organiser des sessions de formation trimestrielles sur les produits et techniques de vente.
3. Développement commercial et merchandising :
   • Augmenter le chiffre d'affaires via des offres promotionnelles et des partenariats locaux.
   • Mettre en œuvre une stratégie de merchandising renouvelée chaque trimestre.
4. Gestion administrative et financière :
   • Gérer le budget annuel avec une précision de ±5 %.
   • Suivre les indicateurs clés mensuellement : chiffre d'affaires, marge, rotation des stocks.
   • Optimiser les coûts d'exploitation en améliorant les processus d'achat et de gestion des stocks.
5. Expérience client :
   • Mettre en place un système de feedback et analyser les retours.
   • Former l'équipe à la gestion des réclamations pour résoudre 90 % des incidents en première ligne.

Profil recherché :

• Expérience commerciale d’au moins 5 ans ou diplôme BAC+2 (MUC, NRC, etc.).
• Bon sens commercial et notions de gestion de points de vente.
• Organisation, méthode et qualités relationnelles.
• Maîtrise des langues étrangères appréciée.