CDI - Responsable Boutique du personnel 52 Champs Elysées

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe cosmétique à Paris recherche un(e) responsable pour la gestion d'une boutique interne. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en vente et une connaissance approfondie des produits esthétiques. Le rôle inclut des missions telles que l'accueil des clients, l'organisation d'opérations commerciales et la gestion d'une équipe. Rejoignez une entreprise valorisant l'inclusivité et le développement personnel.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans la gestion d'un point de vente.
• Bonne connaissance des produits de la marque (parfums, maquillage, soins).
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise de l'outil STAR (CEGID) et du pack Office.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et participer aux ventes.
• Gérer les ouvertures et fermetures du point de vente.
• Encadrer deux personnes et gérer les formations.
• Assurer la gestion administrative du magasin.

Description du poste

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Rattaché(e) à la Direction Immobilière et Services aux collaborateurs, vous êtes en charge de la gestion de la boutique de vente au personnel située sur le site du 52 Champs Elysées. À destination exclusive interne, CHANEL met à disposition de ses collaborateurs un point de vente de parfums et produits de beauté (maquillage et soins). Ce point de vente se situe sur le site et est ouvert durant les heures de bureau (du lundi au vendredi).

La gestion de ce point de vente se fera en synergie avec le point de vente du site du 135 avenue Charles de Gaulle, Neuilly.

VOS MISSIONS:

Animation commerciale :

• Accueil de la clientèle, conseil et participation aux ventes ;
• Mise en valeur de l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise ou de l’enseigne et des directives données par le merchandising ;
• Organisation et mise en place d’opérations commerciales (offre promotionnelle de fin d’année, etc.) et préparation des plans d’action nécessaires.
• Suivi des prestations beauté proposées aux collaborateurs

Gestion et exploitation courante :

• Réalisation des ouvertures et fermetures du point de vente ;
• Veiller à la bonne maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité ;
• Organisation et préparation des inventaires (tournants et annuel), contrôle des stocks, gestion des réassorts.

Management et encadrement :

• Encadrement de deux personnes : une esthéticienne pour la réalisation des prestations maquillage, avec un contrat de professionnalisation ;
• Gestion des entretiens individuels, identification des besoins et définition des actions de formation pour développer les compétences des collaborateurs ;
• Garant de la qualité de la communication interne et de l’interaction fluide entre les deux boutiques du personnel.

Back Office :

• Gestion administrative du magasin (commandes, suivi de la facturation, encaissement, etc.) ;
• Gestion des plannings ;
• Contrôle des mouvements de caisse et remises de recettes en banque ;
• Suivi et analyse des résultats et indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...), reporting.

VOTRE PROFIL:

• Titulaire d’une formation vente/esthétique, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la gestion d’un point de vente, avec une bonne connaissance des produits de la marque (parfums, maquillage, soins), et idéalement une expérience en prestations esthétiques (maquillage, pose de vernis).
• Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités relationnelles et avez un fort sens du service client.
• Vous maîtrisez l’outil STAR (CEGID) tant en back office qu’en front office, ainsi que le pack Office.

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l’épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous croyons que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous valorisons l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.