CDI Réceptionniste H/F au Brit Hotel & Spa Colmar East

TN France; Bischwihr; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant que réceptionniste dans un hôtel & spa 3* à Bischwihr. Ce poste implique d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de veiller à leur satisfaction. Vous travaillerez dans un environnement agréable, où vos compétences en communication et en service à la clientèle seront essentielles. Avec un contrat CDD, il y a également une possibilité de CDI par la suite. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez évoluer dans votre carrière, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Possibilité de logement en colocation

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste dans l'industrie hôtelière.
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception.

Connaissances

Compétences en communication

Service à la clientèle

Autonomie

Travail en équipe

Maîtrise de l'anglais

Connaissance de VEGA

Formation

BAC

Outils

Logiciels de réservation hôtelière

Description du poste

A partir du en fonction des disponibilités - Salaire en fonction de l'expérience
Diplôme requis : BAC - Expérience : minimum 6 mois
Horaire : 7h - 15h ou 15h - 23h

Nous recherchons un(e) réceptionniste talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre hôtel & spa 3*

Description du poste :

• Poste : Réceptionniste
• Type de contrat : CDD jusqu'au 10/01/2025, possibilité de CDI ensuite
• Horaire hebdomadaire : 39 heures
• Lieu : BISCHWHIR (à 10 minutes de Colmar)
• Possibilité de logement en colocation

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Effectuer les procédures d'arrivée ou de départ des clients, en veillant à leur satisfaction
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
• Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients, en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes éventuels
• Assurer une communication fluide et efficace avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service de qualité
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception et à la facturation
• Préparer le petit déjeuner si besoin, gestion du bar

Exigences :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'industrie hôtelière
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière (connaissance de VEGA serait un plus)
• Bonne maîtrise de l'anglais (la maîtrise de l'allemand serait appréciée)

Nous offrons un environnement de travail agréable et des opportunités d'évolution. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, veuillez nous faire parvenir votre CV en message privé ou par mail : [emailprotected]