CDI - Performance Manager (F/H/X)

SEPHORA; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Sephora recherche un responsable Acquisition Search Paid et Organic pour piloter la stratégie et l’exécution sur le marché France et Belgique (Web & App). Vous définirez la feuille de route et travaillerez avec les équipes branding et COAD Europe pour optimiser le ROAS et la performance des campagnes.

Ce poste exige une expertise média de 10 ans, une maîtrise de Google Ads et un anglais courant apprécié, avec un focus sur les leviers paid et organic dans un contexte e-commerce.

Qualifications

• Bac+5 en École de Commerce ou diplôme universitaire, Marketing Digital.
• Anglais courant apprécié.
• Minimum 10 ans d'expertise Média sur des comptes majeurs, notamment Google Ads.

Responsibilities

• Définir et orchestrer la stratégie d’acquisition Search Paid et Organic pour France et Belgique (Web & App).
• Piloter les campagnes Paid/Organic Search et assurer un ROAS optimal et une croissance du CA.
• Gérer le budget, le reporting et les dashboards, et coordonner les équipes internes et agences.
• Collaborer avec les équipes branding, COAD Europe et Data Analytics pour une vue full-funnel et cohérence du parcours client.

Skills

Anglais courant

Google Ads

Search marketing

Performance marketing

Education

Bac+5 en École de Commerce ou diplôme universitaire

Tools

GA4

Job description

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt(e) à…

1) Stratégie d’acquisition Search Payant & Organique

• Conception et Pilotage : Définir & orchestrer la stratégie d’acquisition digitale Paid & Organic Search pour le marché France & Belgique (Web & App) avec un objectif d'amélioration continue de la performance des campagnes (acquisition, ROAS, CPA, visibilité) et de croissance rentable du CA.
• Plan Annuel: Préparer l’exercice de plan annuel N+1 en évaluant les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs business (budget, évolutions techniques, data…) et la stratégie cross-canal adéquate/formats, en collaboration avec le Manager Performance Autres leviers.
• Vision stratégique: écrire la feuille de route acquisition search moyen/long terme de Sephora, en s’appuyant sur les dernières evolutions du marché et des outils techniques disponibles.
• Synergie Interne : Collaborer étroitement avec le Manager Performance Autres Leviers pour maximiser les synergies, ainsi qu'avec l'équipe Branding (haut de funnel) & l’équipe COAD Europe, pour garantir la cohérence du parcours client.
• Innovation : Inculquer un ADN proactif pour tester de nouveaux formats, outils, études & mesures de performance. Systématiser l'usage de la donnée 1st party dans nos campagnes.

En soutien de l’équipe Europe, participation active à faire évoluer la roadmap Search de Sephora pour capter le business des nouveaux modèles sur le périmètre France (LLM, Social Search). Faire évoluer notre mix en conséquence, en faisant preuve de convictions.

2) Pilotage des campagnes de Search Payant & Organique

• Suivi et Recommandations : Analyser les performances des leviers Paid Search et organic Search via des outils de suivi réguliers (analyses quotidiennes, bilans hebdomadaires pour les instances e-commerce, Quaterly Business Review avec les agences/le consultant SEO). Avoir le bon niveau de granularité pour mettre en place les meilleures optimisations possibles.
• Transformer les données analysées en recommandations stratégiques pour les futures campagnes et les diffuser en interne auprès d’audiences variables (Directeur e-commerce, Directrice Marketing, équipes opérationnelles). Construire la courbe d’expérience Sephora sur le Search et s’assurer d’un suivi des points soulevés lors des diverses instances.
• Gestion Budgétaire : Garantir la rigueur du suivi financier sur le Search Payant, en lien avec le Directeur Media France, l’équipe Finance et le reste de l’équipe Média. Opérer les bascules nécessaires entre leviers lors des révisés budgétaires et en informer le contrôle de gestion.
• Amélioration continuedes outils de reporting/templates pour répondre aux besoins business (ex: vision à la catégorie beauté, à la référence produit…).
• Être Problem solver et faire preuve d’esprit constructif pour rechercher des solutions métiers à un problème business.

3) Collaboration Cross Fonctionnelle et externe

• Pilotage et Challenge des Agences : Accompagner et challenger les agences partenaires dans la définition et l'optimisation des campagnes always-on Search, avec un focus constant sur la qualité d'exécution et le ROAS.
• Management d’un consultant SEO/GEO France: accompagnement au quotidien d’un consultant SEO/GEO. Alignement avec la roadmap Europe & production d’un reporting Mensuel Europe/France incluant les LLM.
• Coordination Transverse : Agir en véritable chef d'orchestre entre les agences et les départements internes (Offre, Juridique, Image, Studio Créatif et Digital) pour permettre le lancement des nombreuses campagnes, sur le retail et les COAD.
• Co-Pilotage d’un consultant Data Analytics: collaborer avec l'équipe Data analytics pour développer les outils de mesure et de tracking de nos KPIs dans les Dashboards GA4.
• Suivi Créatif: Collaboration étroite avec les équipes publicité/image pour s’assurer de la bonne diffusion d’assets créatifs respectant notre charte.
• Animation et Projets Transverses : Animer la relation avec nos partenaires externes et contribuer aux projets structurants (modèles d'allocation, optimisation des solutions de mesure du ROI) pour le périmètre France & Belgique.
• Acteur au sein du 360 Marketing: collaborer avec l’équipe branding média et les autres départements du Marketing (COAD Europe, CRM, Social Media, RP) pour faire vivre les campagnes média en vision full funnel & en synergie avec les autres équipes, pour assurer la continuité du message publicitaire sur tous les touch points.

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Bac+5 en École de Commerce ou diplôme universitaire, Marketing Digital.
• Solide socle de connaissances en marketing Digital à la performance et enjeux e-commerce, et particulièrement sur les problématiques Search (indispensable).
• Anglais courant apprécié
• Minimum 10 ans d'expertise Média (Google Ads) sur des comptes Search majeurs, que ce soit en agence média performance, chez un retailer ou un pure player.

À nos côtés, vous découvrirez :

• Une communautéoù l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences.Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culturequi favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métierqui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.