CDI - Hospitality Officer Conciergerie (9h30-14h30) F / H

ELIOR; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des services recherche un(e) Hospitality Officer Conciergerie à Aulnay-sous-Bois. Vous serez responsable de la gestion de la conciergerie, garantissant une expérience client exceptionnelle. Les missions incluent l'accueil, l'organisation d'événements et la coordination des services proposés. Ce poste est à temps partiel avec des horaires de 8h30 à 14h30 du lundi au vendredi.

Qualifications

• Capacité à gérer des services variés comme la coiffure et la livraison.
• Compétences en communication pour interagir avec les collaborateurs.
• Organisation d'événements et gestion de planning.

Responsabilités

• Piloter quotidiennement les services de conciergerie.
• Accueillir et orienter les membres dans leurs demandes.
• Coordonner avec les prestataires et gérer les commandes.

Connaissances

Gestion de l'accueil

Excellente communication

Organisation

Description du poste

Conciergerie d'hôtel

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au coeur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
• Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
• Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
• Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

LeJobQueJeVeux

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F / H !

Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie :

Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;

Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;

Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;

Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;

Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;

Coordination avec les prestataires référencés ;

Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services :

Participation à la mise en place d'animations et d'événements ;

Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;

Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;

Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité;

Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine).

Démarrage en Décembre 2025.

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F / H ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie :

Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;

Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;

Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;

Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;

Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;

Coordination avec les prestataires référencés ;

Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services :

Participation à la mise en place d'animations et d'événements ;

Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;

Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;

Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité;

Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine).