CDI - Hospitality Officer Conciergerie (8h30-14h30) F/H

Elior Group; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services premium recherche un(e) Hospitality Officer Conciergerie à La Garenne-Colombes. Vous serez le point de contact central pour offrir aux collaborateurs une expérience fluide et exceptionnelle. Le candidat idéal doit avoir une présentation irréprochable, de l'autonomie et une bonne maîtrise des outils informatiques. Ce poste offre un salaire de 2123€, des tickets restaurant et une prime d'assiduité.

Prestations

Prime d'assiduité de 55€

Ticket restaurant de 8,50€

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie ou événementiel.
• Maîtrise des codes de la conciergerie ou service haut de gamme.
• Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle de la conciergerie.
• Accueillir et orienter les membres dans leurs demandes.
• Participation à la mise en place d'animations et d'événements.

Connaissances

Excellente présentation et sens du service

Rigueur

Dynamisme

Très bon relationnel

Anglais niveau B2

Formation

Bac +2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent)

Outils

Pack Office

Teams

Zoom

Description du poste

Votre Mission

Envie d’évoluer dans l’univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy-La-Garenne en tant qu’Hospitality Officer Conciergerie F/H ! Véritable ambassadeur(rice) de l’accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu’exceptionnelle.

Vos Missions Seront Les Suivantes

Gestion opérationnelle de la conciergerie

• Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;
• Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;
• Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;
• Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;
• Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;
• Coordination avec les prestataires référencés ;
• Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.
  
  

Organisation et animation des services

• Participation à la mise en place d’animations et d’événements ;
• Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;
• Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;
• Rédaction de devis et de comptes rendus d’activité;
• Suivi de la facturation en lien avec l’équipe administrative.
  
  

Cette description de poste est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Horaires : Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 ( 30 heures par semaine).

Démarrage pour octobre 2025.

Votre Profil

Savoir-être :

• Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigée
• Rigueur, ponctualité, fiabilité
• Dynamisme, polyvalence, esprit d’équipe
• Très bon relationnel, écoute active et autonomie
• Capacité d’adaptation et anticipation des besoins.
  
  

Compétences Techniques (savoir-faire)

• Maîtrise des codes de la conciergerie, de l’hôtellerie ou du service haut de gamme
• Très bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Teams, Zoom
• Fibre commerciale et sens de la vente
• Gestion des commandes/réservations via logiciel en ligne
• Organisation d’animations et d’événements (préparation, aménagement des espaces, gestion logistique et budgétaire)
• Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions
• Anglais niveau B2 minimum requis
  
  

Profil Souhaité

• Formation : Bac +2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent)
• Expérience : Minimum 2 ans dans l’hôtellerie, le retail haut de gamme, l’événementiel, les espaces de coworking ou le facility management;
  
  

Votre Environnement De Travail

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents ; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice.

#LeJobQueJeVeux!

Vos Avantages

• Prime d'assiduité : 55 € proratisée au temps de présence
• Ticket restaurant : 8,50€
• Salaire : 2123€ (14€ brut de l'heure).
  
  

Qui sommes-nous ?: