CDI - Hospitality Manager Neuilly - H/F - ASAP

TN France; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a Hospitality Manager to ensure excellence in service at their Neuilly site. This role involves building strong relationships with leaders and collaborators, managing service quality, and coordinating events. The ideal candidate will have at least 5 years of experience in hospitality or office management, strong communication skills in French and English, and proficiency in essential software tools. Join a dynamic team where your contributions will enhance the workplace experience and foster a collaborative environment.

Qualifications

• Minimum 5 years experience in Office/Hospitality Management or Concierge.
• Dynamic and reactive with excellent interpersonal skills.

Responsabilités

• Ensure satisfaction of leaders and collaborators through excellent service.
• Coordinate internal events and manage site logistics.

Connaissances

Office Management

Hospitality Management

Concierge Services

Communication Skills

Problem Solving

Formation

BAC+2

Outils

Outlook

Word

Excel

Smartphone

Tablet

Description du poste

CDI / Temps plein – Dès que possible – basé à Neuilly (92200)

CHANEL recrute un Hospitality Manager (H/F) pour son site de Neuilly sur Seine (92200).

En tant qu’acteur clé dépendant de la Direction Immobilier et Services aux Collaborateurs, vous serez le contact principal pour les leaders et collaborateurs du site, responsable d’assurer l’excellence des services fournis.

1. Garantir la satisfaction des leaders et collaborateurs en étant visible et discret.
2. Établir d’excellentes relations avec eux et répondre à leurs demandes.
3. Assurer un niveau de service premium en contrôlant et coordonnant les prestations sur le bâtiment.
4. Recueillir leurs besoins, en direct ou via la plateforme de ticketing, et suivre leur résolution.
5. Promouvoir les services disponibles en collaboration avec les partenaires internes et externes.
6. Suivre la gestion des équipes sur le site : entrées/sorties, préparation des arrivées, besoins d’aménagement, postes de travail, etc.
7. Réaliser un reporting hebdomadaire sur l’activité du site, en partageant les succès et les problèmes rencontrés avec les responsables du Campus à Neuilly.
8. Coordonner la programmation des événements internes avec le Responsable Événementiel du Campus.
9. Organiser les visites du site et servir de point de contact pour les intervenants concernés.

Votre profil :

Vous détenez au minimum un BAC+2 et avez au moins 5 ans d’expérience en Office/Hospitality Management ou en Conciergerie, dans l’hôtellerie ou un environnement exigeant.

Vous êtes dynamique, réactif(ve), doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens aigu du service. Une bonne culture générale et aisance à l’oral en public sont nécessaires.

Autonome, adaptable, organisé(e), discret(e) et pratique, vous gérez efficacement diverses situations logistiques.

Vous maîtrisez Outlook, Word, Excel, ainsi que les outils informatiques (ordinateur, tablette, smartphone).

Une excellente communication, la capacité à fédérer et à exprimer clairement en français et en anglais sont essentielles pour réussir dans ce poste.