CDI - Horloger-vendeur H / F - Tissot, Paris

Swatch Group; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison prestigieuse recherche un Horloger-vendeur passionné pour rejoindre son équipe sur les Champs-Élysées. Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur de la marque, alliant savoir-faire horloger et compétences en vente. Vous accueillerez les clients, réaliserez des ventes, et veillerez à leur satisfaction tout en mettant en avant les services de restauration de montres. Votre expertise et votre passion pour l'horlogerie et la joaillerie seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste captivant. Rejoignez une entreprise leader dans l'industrie horlogère et contribuez à l'excellence de ses services.

Qualifications

• Formation horlogère requise avec expérience en vente de produits de luxe.
• Passion pour l'horlogerie et la joaillerie est un atout.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et réaliser des ventes en boutique.
• Assurer la sécurité des articles et fidéliser les clients.
• Gérer les litiges clients en collaboration avec le Responsable de boutique.

Connaissances

Savoir-faire horloger

Vente

Service client

Gestion des litiges

Formation

Formation Horlogère

Outils

Outils de vente

Description du poste

Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d'autres sociétés, les marques horlogères suivantes : Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Léon Hatot, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch, et Flik Flak.

Le Groupe dispose d'un solide réseau de distribution et d'un propre réseau multimarque avec deux enseignes spécialisées, Tourbillon Boutique et Hour Passion.

Swatch Group est également un acteur important dans les technologies, telles que la nano mécanique, la nano électronique et le Bluetooth, essentielles pour l'industrie horlogère et d'autres secteurs.

Description du poste

La Maison Tissot recrute un Horloger-vendeur en CDI 35H au sein de la boutique des Champs-Elysées.

En tant que Horloger-vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. Le savoir-faire horloger et l'art de la vente sont également vos leitmotives.

Votre rôle est de : VENTE

1. Accueillir la clientèle
2. Réaliser des ventes en boutique et hors boutique sur demande, selon les guidelines de la Maison, en visant la satisfaction clients
3. Prêter assistance lors d'une vente
4. Veiller aux besoins de la clientèle et la fidéliser
5. Veiller à la sécurité des articles en présentation
6. Mise en avant de notre service de Restauration des montres anciennes
7. Conseil et vente des devis
8. Préparation des montres au départ pour les ateliers (envoi hebdomadaire)
9. Suivi des devis en interaction avec les ateliers Français, Suisse et le service Customer Care
10. Réception et vérification des pièces neuves et des retours SAV au niveau fonctionnel et esthétique
11. Contact et relance des clients pour la restitution des montres
12. Gestion des éventuels litiges clients avec le Responsable de boutique
13. Réalisation des opérations de Quick Service
14. Prise en charge des clients et évaluation des montres confiées en réparation
15. Promotion des devis en pré-autorisation

Cette liste n'est pas exhaustive.

Vous justifiez d'une formation Horlogère et d'une première expérience dans la vente ainsi que dans le Service Après-Vente de produits hauts de gamme / luxe.

Votre passion pour l'horlogerie et la joaillerie sera un véritable atout.