CDI - Employé Libre Service - 35h - H/F

GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche et La Grande Epicerie de Paris.; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Grande Epicerie de Paris, filiale du Bon Marché (Groupe LVMH), recherche un(e) employé(e) Libre-Service pour contribuer au développement du chiffre d’affaires du rayon et assurer l’approvisionnement des familles de produits confiées.

Vous gérez la mise en place, le réassort et le suivi des DLC/ DLUO, participez à la gestion des stocks et conseillez la clientèle. Dynamique, rigoureux(se) et autonome, vous parlerez éventuellement anglais.

Qualifications

• Première expérience en contact avec la clientèle.
• Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe.
• Sens du service client et du commerce.
• À l'écoute du client, partage de connaissance et goût pour les produits.
• Dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
• Maîtrise de l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer et présenter les familles de produits confiées.
• Effectuer la mise en place et le réassort.
• Suivre les DLC et DLUO et participer à la gestion de la démarque.
• Participer à la gestion des stocks et passer les commandes.
• Gérer les litiges fournisseurs et alerter le N+1 selon l’importance du litige.
• Contrôler le balisage, les étiquettes et les affichages divers et apporter les modifications nécessaires.
• Participer aux changements d’implantation du rayon.
• Participer à la mise en place des mises en avant.
• Participer aux inventaires et à leur préparation.
• Remonter les informations concernant les éventuelles anomalies produits.
• Renseigner, orienter et conseiller la clientèle.
• Traiter les objections clients ou alerter le N+1 en cas de litige.
• Préparer les commandes de produits pour les départements livraison ou marketing.
• S’informer sur la vie du rayon et du magasin.

Connaissances

Service client

Anglais

Description du poste

Publié il y a 2 semaines Référence : LBM03186

Description du poste

La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique.

La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d’un espace luxueux.

Au sein de cette filiale du Bon Marché (Groupe LVMH) de près de 600 collaborateurs, nous recherchons un(e) :

Responsabilités

Rattaché hiérarchiquement au responsable de rayon, l’employé(e) Libre-Service contribue au développement du chiffre d’affaires du rayon, en veillant à l’approvisionnement des familles de produits qui lui sont confiées.

Gérer et présenter les familles de produits confiées

• Effectuer la mise en place et le réassort.
• Suivre les DLC et DLUO et participer à la gestion de la démarque
• Participer à la gestion des stocks et passer les commandes.
• Gérer les litiges fournisseurs et alerter le N+1 selon l’importance du litige.
• Contrôler le balisage, les étiquettes et les affichages divers et apporter les modifications nécessaires.
• Participer aux changements d’implantation du rayon.
• Participer à la mise en place des mises en avant.
• Participer aux inventaires et à leur préparation.
• Remonter les informations concernant les éventuelles anomalies produits.

Participer à la vie quotidienne du rayon

• Effectuer la mise en place et le réassort pour une autre famille de produits le cas échéant.
• Nettoyer et entretenir le rayon, les équipements et les réserves.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
• Respecter les règles de tri sélectif et gestion des déchets (cartons et emballages).
• Participer au rangement des livraisons.
• Renseigner, orienter et conseiller la clientèle.
• Traiter les objections clients ou alerter le N+1 en cas de litige.
• Préparer les commandes de produits pour les départements livraison ou marketing.
• S’informer sur la vie du rayon et du magasin.

Profil recherché

Première expérience en contact avec la clientèle.

Vous avez un excellent sens du service client et du commerce.

A l'écoute du client, vous savez partager votre connaissance et votre goût pour les produits.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et autonome.

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et avez le goût du travail en équipe.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

Informations complémentaires

Le Groupe BonMarché est attaché à lamixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.