CDI - Employé Libre Service - 35h - H/F

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La Grande Epicerie de Paris recherche un(e) employé(e) Libre-Service rattaché au responsable de rayon, pour développer le chiffre d’affaires et veiller à l’approvisionnement des familles de produits confiées.

Vous êtes en contact avec la clientèle et assurez la mise en place, le réassort, le suivi des DLC/ DLUO, la gestion des stocks et le passage de commandes. Vous contribuez à l’hygiène, au rangement et au conseil client, avec esprit d’équipe.

Qualifications

• Première expérience en contact avec la clientèle.
• Sens du service client et du commerce.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer et présenter les familles de produits confiées.
• Effectuer la mise en place et le réassort.
• Suivre les DLC et DLUO et participer à la démarque.
• Participer à la gestion des stocks et passer les commandes.
• Gérer les litiges fournisseurs et alerter le N+1 selon l’importance du litige.
• Contrôler le balisage, les étiquettes et les affichages divers et apporter les modifications nécessaires.
• Participer aux changements d’implantation du rayon.
• Participer à la mise en place des mises en avant.
• Participer aux inventaires et à leur préparation.
• Remonter les informations concernant les éventuelles anomalies produits.
• Effectuer la mise en place et le réassort pour une autre famille de produits le cas échéant.
• Nettoyer et entretenir le rayon, les équipements et les réserves.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
• Respecter les règles de tri sélectif et gestion des déchets.
• Participer au rangement des livraisons.
• Renseigner, orienter et conseiller la clientèle.
• Traiter les objections clients ou alerter le N+1 en cas de litige.
• Préparer les commandes de produits pour les départements livraison ou marketing.
• S’informer sur la vie du rayon et du magasin.

Connaissances

Service client

Vente en rayon

Organisation

Description du poste

La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique.

La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d’un espace luxueux.

Au sein de cette filiale du Bon Marché (Groupe LVMH) de près de 600 collaborateurs, nous recherchons un(e) :

Rattaché hiérarchiquement au responsable de rayon, l’employé(e) Libre-Service contribue au développement du chiffre d’affaires du rayon, en veillant à l’approvisionnement des familles de produits qui lui sont confiées.

Gérer et présenter les familles de produits confiées

• Effectuer la mise en place et le réassort.
• Suivre les DLC et DLUO et participer à la gestion de la démarque
• Participer à la gestion des stocks et passer les commandes.
• Gérer les litiges fournisseurs et alerter le N+1 selon l’importance du litige.
• Contrôler le balisage, les étiquettes et les affichages divers et apporter les modifications nécessaires.
• Participer aux changements d’implantation du rayon.
• Participer à la mise en place des mises en avant.
• Participer aux inventaires et à leur préparation.
• Remonter les informations concernant les éventuelles anomalies produits.

Participer à la vie quotidienne du rayon

• Effectuer la mise en place et le réassort pour une autre famille de produits le cas échéant.
• Nettoyer et entretenir le rayon, les équipements et les réserves.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
• Respecter les règles de tri sélectif et gestion des déchets (cartons et emballages).
• Participer au rangement des livraisons.
• Renseigner, orienter et conseiller la clientèle.
• Traiter les objections clients ou alerter le N+1 en cas de litige.
• Préparer les commandes de produits pour les départements livraison ou marketing.
• S’informer sur la vie du rayon et du magasin.

Première expérience en contact avec la clientèle.

Vous avez un excellent sens du service client et du commerce.

A l'écoute du client, vous savez partager votre connaissance et votre goût pour les produits.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et autonome.

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et avez le goût du travail en équipe.

La maîtrise de l’anglais est un plus.

Le Groupe BonMarché est attaché à lamixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.