CDI - Conseiller de vente mode H/F 1

TN France; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un conseiller de vente passionné pour rejoindre son équipe dynamique à Nice. Dans ce rôle, vous serez un ambassadeur de la marque, offrant un service client exceptionnel et développant des relations durables avec les clients. Vous utiliserez des outils de clienteling pour maximiser les ventes et vous engagerez activement dans les initiatives commerciales. Si vous avez une expérience dans le secteur du luxe et un esprit d'entreprise, cette opportunité vous permettra de briller dans un environnement prestigieux et stimulant.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller de vente dans le secteur du luxe.
• Compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Développer des relations clients sur le long terme.
• Offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs de vente.
• Assurer la tenue impeccable de la boutique.

Connaissances

Service client exceptionnel

Développement de relations client

Communication personnalisée

Connaissance des objectifs de vente

Compétences en vente omnicanal

Suivi des activités commerciales

Formation

Expérience en vente de luxe

Compétences en anglais

Outils

Outils de clienteling

Description du poste

CDI - Conseiller de vente mode H/F 1, Nice

Chloé

Conseiller de vente - Styliste | CDD en temps plein pour profil expérimenté dans le prêt-à-porter luxe.

Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe.

Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible.

Un styliste Chloé est :

1. Un propriétaire de la relation client qui met un point d’honneur à développer des relations sur le long terme.
2. Fournit un service client exceptionnel et développe des relations sur le long terme.
3. Est conscient des objectifs de la CRM et s'engage activement dans toutes les actions pour les atteindre.
4. Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour accomplir les missions de CRM dans les délais impartis.
5. Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
6. Connaît son portefeuille de clients, et en particulier les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.

2. Un partenaire commercial omnicanal

1. A à cœur d’offrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale.
2. Utilise tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes.
3. Est conscient des objectifs individuels et collectifs boutique et met tout en œuvre pour les atteindre.
4. Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique/Assistant Boutique Manager /les équipes Retail du siège de la Maison.
5. S'efforce constamment d'atteindre les objectifs fixés en matière de ventes, performance individuelle et collective et de gestion de la relation client.
6. Suit l’activité commerciale locale et celle de la concurrence.

Soutien de l’excellence opérationnelle

1. S'assure que la boutique (surface commerciale et non commerciale), et sa tenue sont irréprochables à tout moment de la journée; et soutient ses collègues et ses managers.
2. Informe de manière proactive la direction de la boutique de toute réparation structurelle nécessaire dans la boutique afin de garantir un environnement luxueux à tout moment.
3. Applique toutes les directives relatives à la gestion de la boutique tant sur la partie commerciale que non commerciale (stock, bureau, vestiaire,…) et participe aux inventaires.
4. Soutient les clients après la vente et assure un suivi pour garantir un service après-vente impeccable.
5. Se conforme aux politiques et normes établies par Richemont.

Nous recherchons des personnes avec un esprit d’entreprise, qui apprécient la convivialité, recherchent l’excellence, la créativité et qui visent à avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme. Vous avez un niveau d’anglais qui vous permet d’être à l’aise à l’oral et à l’écrit.

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