CDI - Conseiller de vente mode H/F

Richemont; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un Conseiller de vente - Styliste pour offrir un service client exceptionnel et développer des relations durables. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le secteur du luxe et un bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe dynamique et engagée.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller de vente dans le secteur du luxe requise.
• Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit nécessaire.

Responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel et développer des relations à long terme.
• Maintenir la boutique impeccable et gérer les stocks.
• Assurer un suivi après-vente de qualité.

Connaissances

Service client

Relation client

Anglais

Formation

Expérience en vente

Description du poste

La Maison Chloé, fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne, a pour mission de libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à travers le prêt-à-porter de luxe.

Depuis près de 70 ans, Chloé inspire les femmes en créant des collections et des accessoires de mode, en racontant des histoires et en partageant ses expériences. La vision avant-gardiste de la féminité de notre fondatrice continue d'inspirer notre engagement à long terme pour soutenir la promotion des femmes.

Women moving forward. Pour un avenir plus équitable. C'est cet objectif qui nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Aujourd'hui, notre but est de créer de beaux produits porteurs de sens pour la société et pour la planète.

Nous sommes fiers d’avoir obtenu la certification B-Corp, symbole de notre engagement à réinventer notre façon de faire des affaires, en espérant inspirer d'autres organisations.

C'est pourquoi nous constituons des équipes engagées dans notre mission. Nous souhaitons partager cette approche au sein de l'entreprise et avec notre communauté au sens large.

Poste : Conseiller de vente - Styliste | CDI à temps plein

Nous recherchons un(e) Styliste Chloé, ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invités dans la famille Chloé.

Il/elle doit être un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe, s'efforçant de fournir la meilleure expérience possible.

Les responsabilités principales incluent :

1. Gestion de la relation client :
2. Fournir un service client exceptionnel et développer des relations à long terme.
3. Connaître et s'engager dans les objectifs CRM, en utilisant tous les outils de clienteling et en recueillant systématiquement les données clients.
4. Gérer un portefeuille de clients, notamment les VVIC et VIC.

2. Partenariat omnicanal :

1. Offrir un excellent service client tout en atteignant des performances commerciales élevées.
2. Utiliser tous les canaux pour développer les ventes et atteindre les objectifs individuels et collectifs.
3. Participer aux formations et activités commerciales.

3. Support à l'excellence opérationnelle :

1. Maintenir la boutique impeccable à tout moment.
2. Informer la direction de toute réparation ou besoin d'entretien.
3. Respecter toutes les politiques de gestion de la boutique, y compris la gestion des stocks et la participation aux inventaires.
4. Assurer un suivi après-vente et garantir un service après-vente de qualité.

Nous recherchons des personnes avec un esprit d'entreprise, appréciant la convivialité, recherchant l'excellence, la créativité, et souhaitant avoir un impact positif. Une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le secteur du luxe ou haut de gamme est requise. Un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit est également nécessaire.