[CDI] Conseiller/ Conseillère en Voyages

JR France; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur du voyage propose un poste de Conseiller(ère) Voyages Loisirs en CDI à Montbéliard. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la personnalisation des offres pour répondre à leurs besoins. Nous recherchons une personne passionnée par les voyages, ayant d'excellentes compétences relationnelles et une maîtrise des outils de vente et de gestion.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation touristique ou commerciale.
• Maîtriser les techniques de vente des produits et services touristiques.
• Connaître les destinations et savoir adapter l'offre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Gérer les réservations et la facturation des services.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Accompagner les clients dans la construction de leur séjour.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Connaissance des destinations

Formation

Formation touristique ou commerciale

Outils

AMADEUS

Gestour

Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Description du poste

[CDI] Conseiller/ Conseillère en Voyages, Doubs (25)

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Notre client se distingue par son engagement en faveur d’un service de qualité, d’un accompagnement personnalisé et d’une expérience client fluide et enrichissante.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un(e) Conseiller(ère) Voyages Loisirs (H/F) pour son agence de Montbéliard en CDI.

1. Gérer les réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels, etc.).
2. Assurer la facturation des services.
3. Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
4. Savoir proposer l'offre adaptée à leurs besoins, et les accompagner dans la construction de leur séjour (circuits, packages, sur-mesure, croisières...)
5. Connaître les destinations sur le bout des doigts, savoir surprendre et maîtriser le voyage dans ses détails.
6. Avoir un sens aigu de la relation client privilégiée et de proximité.
7. Être issu d’une formation touristique ou commerciale.
8. Maîtriser les techniques de vente des produits et services touristiques.
9. Connaître un ou plusieurs logiciels tels que : AMADEUS, Gestour, Orchestra, Travel Explorer.
10. Maîtriser le Pack Office.