CDI Concierge - Temps complet 35h - F/H

TN France; Sarzeau; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un rôle de concierge à Sarzeau, où vous serez responsable de l'accueil des voyageurs et de la gestion des incidents. Ce poste exige une bonne humeur constante, une organisation impeccable et une capacité à anticiper les besoins des clients. Vous travaillerez dans un environnement autonome et bienveillant, avec des horaires flexibles et des avantages tels que la prise en charge de vos frais de transport. Si vous êtes motivé, polyvalent et aimez le contact humain, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Heures de dimanche majorées de 20%

Remboursement des indemnités kilométriques

Prise en charge de 50% de l'abonnement de transport

Mutuelle et prévoyance prises en charge

Qualifications

• Bonne humeur indispensable pour assurer un service de qualité.
• Capacité à gérer les imprévus et à anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des voyageurs et gérer les incidents potentiels.
• Animer une petite équipe et préparer les logements avant l'arrivée des clients.

Connaissances

Organisation

Ponctualité

Anticipation des besoins clients

Polyvalence

Relation client

Connaissance du terrain

Motivation

Notions d'anglais

Description du poste

hoomy, acteur majeur français de la conciergerie sur plus de 20 destinations, propose sur notre Village de Sarzeau des logements de vacances avec un service complet : accueil, ménage, entretien, gestion des imprévus, conseil. Notre force : une équipe de terrain engagée, réactive et à l’écoute. Chez hoomy, nous allions proximité et fiabilité pour offrir des séjours sans stress !

Description du poste

Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons un concierge pour intégrer l’équipe de la conciergerie locale, sous la responsabilité du coordinateur de village. Vos missions principales seront :

1. Assurer l’accueil des voyageurs avec un "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d’entrée + partage de bons plans locaux) et un "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien).
2. Gérer les incidents potentiels pendant la réservation des voyageurs.
3. Animer et mobiliser une petite équipe d’interventions (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions).
4. Participer à la préparation des maisons et appartements avant l’arrivée des voyageurs, de façon personnalisée selon la fiche d'intervention (ménage, gestion du linge, matériel de puériculture, etc.). Cela peut inclure un ménage "de rafraîchissement" durant le séjour, un ménage "de printemps" ou de fin de séjour demandé par les locataires.
5. Remonter les informations liées à l'amélioration et au suivi du bien.

Quelques avantages

• Intégrer une équipe locale autonome, bienveillante et sympathique.
• Travailler seul ou en binôme selon profil et besoins.
• Heures de dimanche majorées de 20 %.
• Temps de travail annualisé, adaptable selon l’activité.
• Planning fixé à J-8.
• Remboursement des indemnités kilométriques selon barème fiscal en vigueur.
• Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport en commun, ainsi que de la mutuelle et de la prévoyance.

Qualités et atouts requis

• Bonne humeur indispensable :)
• Organisation, ponctualité, confiance, pour la gestion des clés.
• Anticipation des besoins clients et réaction en cas d’imprévu.
• Polyvalence : ménage, petit bricolage, etc.
• Bon contact humain pour une relation client de qualité.
• Bonne connaissance du terrain, du village et de la région appréciée pour recommandations.
• Motivation, disponibilité pour les locataires, mobilité (permis B obligatoire).
• Notions d'anglais appréciées.