CDI - Chef de Projet Communication Clients (H/F)

Hermès; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hermès, maison française emblématique, propose un poste en CDI à Paris (8e) pour piloter des programmes clients et des événements d’exception.

Vous coordonnez les filiales, conseillez sur la sélection des clients et assurez la cohérence des agendas et l’exécution opérationnelle.

Profil avec au moins cinq ans d’expérience en gestion de projets de communication et d’événementiel, maîtrise de l’anglais et sens de l’organisation.

Qualifications

• Vous justifiez d’une expérience en gestion de projets de communication, événementiel, hospitalité ou expérience client d’au moins cinq ans.
• Vous maîtrisez l’anglais et appréciez évoluer dans un environnement international.
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre capacité à coordonner des projets complexes.

Responsibilities

• Construire les programmes clients associés aux temps forts de la Maison, avec les filiales.
• Conseiller les filiales dans la sélection des clients et la préparation de leurs programmes.
• Coordonner les agendas clients pour garantir la cohérence des expériences proposées.
• Piloter l’exécution opérationnelle des événements avec les équipes projets.
• Suivre les prestataires, les budgets et les rétroplannings.
• Analyser les bilans d’activation et identifier des axes d’amélioration.

Skills

Gestion de projets

Événementiel

Hospitalité

Expérience client

Anglais

Job description

Vos atouts :

Vous aimez orchestrer des expériences sur mesure et donner vie à des moments d’exception. Votre sens de l’anticipation et votre rigueur font la différence sur des projets exigeants. Vous savez fédérer des interlocuteurs variés et transformer chaque programme en réussite collective.

À propos de l’entité :

Au sein de la Direction de la Communication, vous rejoignez une équipe qui façonne les expériences clients de la Maison, en France et à l’international. Vous bénéficiez d’une large autonomie pour construire des programmes à la hauteur de l’excellence Hermès et contribuer directement à son rayonnement.

Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Paris (8ème).

Vos missions :

• Construire les programmes clients associés aux temps forts de la Maison, avec les filiales.


• Conseiller les filiales dans la sélection des clients et la préparation de leurs programmes.


• Coordonner les agendas clients pour garantir la cohérence des expériences proposées.


• Piloter l’exécution opérationnelle des événements avec les équipes projets.


• Suivre les prestataires, les budgets et les rétroplannings.


• Analyser les bilans d’activation et identifier des axes d’amélioration.

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience en gestion de projets de communication, événementiel, hospitalité ou expérience client d’au moins cinq ans. Vous maîtrisez l’anglais et appréciez évoluer dans un environnement international. Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre capacité à coordonner des projets complexes. Curieux et force de proposition, vous cultivez une sensibilité naturelle pour l’univers Hermès.

Employeur responsable, Hermès s’engage en faveur de l’éthique, de la diversité et de l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.”

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.”