CDI : Chargé(e) de Relations Clients en ligne

Hyatt; Île-de-France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Regency Paris Etoile recherche un(e) collaborateur(trice) pour le département Réception afin de répondre aux demandes des clients et d’assurer un service fluide tout au long du séjour. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable relations clients en ligne et soutiendrez les équipes de réception.

Le poste requiert une maîtrise des outils informatiques et de bons échanges en français et en anglais, une dynamique et une excellente présentation.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser divers systèmes hôteliers.
• Esprit d’équipe, bonne communication.
• Français et anglais courant.
• Vous êtes motivé(e), dynamique et doté(e) d’une excellente présentation.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mails.
• Envoyer et suivre les demandes clients.
• Support opérationnel auprès des équipes de réception.
• Préparer l’arrivée des clients individuels, groupes et équipages.

Connaissances

Outils informatiques

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Description:

Cliquez pour découvrir LeHyatt Regency Paris Etoile (https://macarriere.hyatt.com/hyatt-regency-paris-etoile) , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter (L’atelier, le Mayo et Mayo Market.) ainsi qu’un Bar au 34 ème étage.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Qualifications:

Département : Réception

Vous reportez au Responsable relations clients en ligne

Vos atouts :

• Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser divers systèmes hôteliers
• Esprit d’équipe, bonne communication
• Français et anglais courant
• Vous êtes motivé(e), dynamique et doté(e) d’une excellente présentation

Votre périmètre :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mails
• Envoyer et suivre les demandes clients
• Support opérationnel auprès des équipesde réception
• Préparer l’arrivée des clients individuels, groupes et équipages.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Primary Location: France-Île-de-France-Paris

Organization: Hyatt Regency Paris Etoile

Job Level: Full-time

Job: Administrative

Req ID: PAR007907

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.