CDI - Chargé de prestations Client

SGS; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SGS, leader mondial dans l'inspection et la certification, recherche un technicien en chimie pour son laboratoire à Saint-Étienne-du-Rouvray. Le poste implique le suivi des analyses, la vérification des résultats et le traitement des réclamations clients, dans un environnement collaboratif. Une expérience en chimie analytique est souhaitée, mais les candidats récents diplômés sont également évoqués.

Qualifications

• Formation nécessaire en chimie ou biochimie.
• 2 à 3 ans d'expérience dans la chimie analytique ou alimentaire appréciée.
• Débutants Bac +5 acceptés.

Responsabilités

• Suivre les analyses et vérifier la cohérence des résultats.
• Assurer la traçabilité et le suivi des prestations.
• Traiter les réclamations clients et participer à des projets de transformation.

Connaissances

Rigueur

Esprit de service client

Collaboration

Formation

Bac +3 en chimie ou biochimie

Bac +5 en chimie ou biochimie (débutants acceptés)

Description du poste

Description De L'entreprise

SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde.

En France SGS s'attache à porter haut les valeurs et l'offre du groupe. Après plus de 140 ans de développement, SGS France compte aujourd'hui 2.900 personnes réparties dans 120 bureaux et centres de contrôles et 34 laboratoires.

Description Du Poste

Au sein de notre Laboratoire situé à Saint Etienne du Rouvray, dans le département Cosmétique et Hygiène, vous serez garant du bon déroulement de nos prestations. Vos missions principales consisteront à :

• Suivre les analyses réalisées (chromatographie, physico chimie et microbiologie)
• Vérifier la cohérence des résultats
• Assurer la traçabilité
• Effectuer des revues de contrats, y compris les aspects techniques et administratifs
• Assurer le suivi des prestations en termes de délais et de résultats, en collaborant avec les unités techniques du laboratoire et les sous-traitants. Cette mission nécessite des échanges réguliers avec les clients et les interlocuteurs internes.
• valider techniquement les rapports ( produits agricoles, produits alimentaires)
• établir les factures
• Traiter les réclamations clients et les litiges
• Participer à l'animation et à la réalisation de projets de transformation.
  
  

Qualifications

Pour ce poste, nous recherchons une personne possédant une formation en chimie ou en Biochimie , avec un minimum de Bac +3.

Vous devrez être à l'aise dans les relations avec les clients internes et externes, et avoir un sens du service client ainsi qu'un esprit de rigueur pour mener à bien les missions.

La collaboration et le travail en équipe sont également des qualités essentielles..

Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans, de préférence dans le domaine de la chimie analytique ou alimentaire, serait appréciée.

Les débutants Bac +5 sont acceptés.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre la team SGS?

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d’entreprise et d’innovation.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.