CDI - Business Analyst Salesforce / App Builder F/H

Groupe TF1; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand groupe audiovisuel recherche un Business Analyst Salesforce / App Builder pour piloter les projets Salesforce. Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans minimum, avec des compétences sur Sales Cloud, Service Cloud, et une capacité à intégrer Salesforce dans un environnement complexe alliant Cloud et systèmes legacy. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt avec possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine.

Prestations

Environnement de travail flexible

Repas healthy subventionnés

Formations et développement professionnel

Qualifications

• Expérience prouvée en intégration dans un environnement Cloud et legacy.
• Capacité à travailler sur des projets Salesforce.

Responsabilités

• Recueillir et formaliser les besoins métiers.
• Développer des solutions Salesforce adaptées.
• Assurer la mise en production des solutions.

Connaissances

Sales Cloud

Service Cloud

App Builder

Flow

Lightning Components

Visualforce

Apex

SOQL

REST

SOAP

SFDX

Azure DevOps

Scrum

Formation

5 ans d'expérience en tant que Business Analyst Salesforce

Outils

Azure DevOps

SFDX

GitLab

Description du poste

Overview

A propos

La Direction des Technologies opère et met en œuvre les systèmes techniques (IT et Broadcast) soutenant l’activité du Groupe TF1. Elle assure notamment le maintien en condition opérationnelle des assets techniques, pilote la stratégie technologique et mène les grands projets techniques pour l’ensemble des directions du Groupe.

Elle est en interface avec l’ensemble des métiers du groupe (Publicité, Antennes, Contenus, Production, Entertainment) et intervient sur tous les sujets de support et de transformation technologique. C’est ainsi que nos 300 collaborateurs accompagnent chaque année de nombreux projets ambitieux, innovants et agiles afin de répondre efficacement aux besoins métiers dans des environnements technologiques variés tels que : Cloud, Agile, UX, Data, IA, RPA, API,…

Le PPP a en charge la conception, le développement et la maintenance des outils informatiques pour TF1 Publicité. Le pôle Produits Publicitaires se découpe en 7 produits majeurs :

• Commercial : Prospection, négociation, contractualisation, etc.
• Offre : Catalogue, tarification, inventaire, optimisation, etc.
• Achat : Commande, valorisation, arbitrage, programmation
• Diffusion : Gestion des créas, panachage, conducteur, etc.
• Gestion financière : Valorisation, prévision chiffre d\'affaires, facturation, etc.
• Portail client : Front de digitalisation de la relation client
• Datahub : Entrepôt de partage, consolidation, redistribution des données

TF1 est engagée dans une transformation digitale ambitieuse visant à moderniser son SI PUB tout en capitalisant sur ses applications existantes. Notre plateforme Salesforce est au cœur de cette évolution, en interaction avec de nombreuses solutions legacy et produits métiers. Le pôle produits publicitaire recherche un Business Analyst Salesforce / App Builder pour piloter la réussite des projets Salesforce.

Qualifications

Votre Terrain de Jeu

Connaissances techniques :

• Compétences Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, App Builder, Flow, ScreenFlows, Lightning Components, Visualforce, Apex, SOQL.
• Intégrations & APIs : REST, SOAP, AppExchange, interfaçage avec systèmes internes (legacy ou modernes)
• DevOps & outils de déploiement : SFDX, Azure DevOps (ou équivalents comme Copado, selon contexte)
• Sécurité & gouvernance : gestion des profils, rôles, règles de partage, contrôle d\'accès.
• Test & assurance qualité : définition de stratégie de tests, cas de test, UAT, suivi des bugs, monitoring
• Méthodologies : agile (Scrum), ateliers d’expression des besoins, modélisation de processus (diagrammes, user stories, BRD, FSD/TSD)

Objectif :

En tant que Business Analyst Salesforce / App Builder, vous serez au cœur de notre stratégie de gestion des projets Salesforce. Votre rôle sera crucial pour garantir le succès des projets Salesforce au sein de l'organisation, allant de la collecte des besoins jusqu'à la mise en production des solutions Salesforce, en concevant des solutions innovantes, tout en assurant l’intégration fluide dans le SI PUB global, en soutenant la transformation digitale du pôle et en assurant la satisfaction des utilisateurs internes. Cette mission contribue à optimiser les processus métiers et à maximiser la valeur de l’investissement CRM.

Responsibilities

• Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers en collaboration avec le product owner et les équipes métier
• Développer des solutions Salesforce adaptées (Flows, ScreenFlows, Apex, Visualforce, Lightning Components)
• Préparer, tester et livrer les solutions en garantissant robustesse et fiabilité (SFDX, GitLab, Azure DevOps)
• Connecter Salesforce aux systèmes internes/externes via API et outils d’intégration
• Mettre en place et administrer la gestion des accès, rôles et partages
• Former les utilisateurs, suivre l’adoption des utilisateurs et les demandes métier
• Supporter les équipes dans la résolution des incidents et des demandes métier, en utilisant des outils de test et de monitoring Salesforce
• Documenter les projets, assurer le reporting et partager les meilleures pratiques
• Anticiper les évolutions Salesforce, proposer des optimisations et contribuer à l’innovation

Profil

Vous êtes curieux et rigoureux et vous savez gagner la confiance de vos interlocuteurs tout en étant autonome. Tourné vers le client et fort d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et d’une bonne communication. Vous faites preuve d’une capacité à collaborer efficacement avec des équipes fonctionnelles et des parties prenantes non techniques. Vous avez une capacité démontrée à travailler dans un contexte de transformation et de coexistence avec des systèmes legacy. Vous avez une expérience avérée en intégration dans un environnement complexe mêlant Cloud et legacy, et notamment dans la personnalisation et l’intégration de Salesforce avec d’autres systèmes et application. Vous démontrez d’excellentes capacités d’analyse et une aptitude à synthétiser vos idées à l’oral et par écrit, de manière transverse et globale. Vous faites preuve de curiosité et de volonté. Vous avez une expérience pratique confirmée en tant que Business Analyst Salesforce ou Consultant technique fonctionnel Salesforce (idéalement 5 ans minimum). Vous êtes disponible pour travailler depuis Boulogne Billancourt, avec possibilité de télétravailler 2 à 3 jours/semaine.

On continue ?

Rejoindre le Groupe TF1

C’est prendre part à des projets ambitieux au cœur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France...

A la clé

Benefits

• Un environnement de travail et une culture d’entreprise permettant à tous les profils de s’épanouir au quotidien.
• Des espaces qui allient confort et praticité : espaces flexibles, terrasses, télétravail selon plan.
• Repas healthy, subventionnés, services sur place (parking, services divers).
• 54% de femmes dans le Groupe (varie par équipe), Mission Handicap et actions d’inclusion.
• Formations et associations sportives, développement professionnel et accompagnement de carrière.

Process

La suite ? Si votre CV est sélectionné, échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist. Durée estimée du process : 4 semaines.