CDI/Alternance- Tennis Camp officer (H/F)

Mouratoglou Academy; Grasse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de sport de renommée mondiale recherche un Tennis Camps Officer pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura une formation en gestion, une passion pour le Tennis et la capacité à offrir une expérience client d'exception. Ce rôle implique des responsabilités commerciales et relationnelles dans un cadre stimulant. Rejoignez-nous pour une aventure unique!

Prestations

Accès à la Salle de Fitness

Accès aux Courts de Tennis

Environnement multiculturel

Possibilité d'évolution interne

Qualifications

• Diplôme en Gestion ou équivalent, expérience en relation client appréciée.
• Passion pour le Tennis, bilingue Anglais/Français requis.
• Souplesse et capacité d’adaptation dans diverses situations.

Responsabilités

• Traiter et suivre les demandes de réservations à travers différents canaux.
• Organiser et coordonner avec différents services pour fluidifier l'expérience client.
• Accompagner le client avant et pendant son séjour.

Connaissances

Connaissance du monde du Tennis

Bilingue Anglais / Français

Expérience en vente/événementiel

Organisation

Dynamisme

Formation

Licence ou Master en Economie / Gestion / Management

Description du poste

Intégrez notre équipe Mouratoglou Academy au sein de notre écosystème unique regroupant plusieurs sociétés et réseaux de franchises. Basée au cœur de Mouratoglou Academy, un resort de prestige de plus de 12 hectares, vous découvrirez un cadre de travail exceptionnel : une Académie de tennis de renommée mondiale, un hôtel 4 étoiles et un Country club haut de gamme.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Tennis Camps Officer (H/F)! Enthousiaste et axé(e) sur l’excellence du service, vous évoluerez dans un environnement stimulant aux côtés de professionnels jeunes et créatifs. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants et à contribuer à l’enrichissement de notre expérience client, ce poste est fait pour vous !

Au travers de ses recrutements, Mouratoglou Academy cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, rejoignez-nous et faites partie de cette aventure unique !

Nous recherchons un TENNIS CAMPS OFFICER au sein du Bureau des Stages dont le rôle est central et se divisera en 3 parties:

• Dimension Commerciale
• Dimension Relationnelle
• Dimension Back-Office

PRINCIPALES MISSIONS :

• Traiter, conseiller et suivre les demandes entrantes de réservations sur site, par e-mail et par téléphone à travers une connaissance parfaite du produit.
• Organiser & coordonner avec les différents services de la Mouratoglou Academy afin de s’assurer du bon déroulement de l’expérience client tout en fluidifiant son parcours (sportif, médical, hébergement, etc.).
• Accompagner le client avant son arrivée et pendant son séjour (partage de renseignements et informations pratiques, satisfaction client).
• Suivi de la facturation et des encaissements.
• Être force-de-proposition tout en s’adaptant aux différents profils client, afin de constamment les satisfaire tout en poussant la vente additionnelle.
• Réfléchir à des axes d’amélioration à travers des réflexions stratégiques soumises régulièrement au Responsable des Stages.

TON PROFIL :

• CDI : Vous êtes titulaire d’une Licence ou d’un Master dans le domaine de l’Economie et/ou la Gestion / Management (école de commerce, école hotellière ou cursus universitaire publique)
• Alternance: Vous êtes à la recherche d’une alternance de 1 à 2 ans, en parallèle à vos études de BTS, Licence ou Master dans le domaine de l’Economie et/ou la Gestion / Management (école de commerce, école hotellière ou cursus universitaire publique)
• Vous connaissez le monde du Tennis et avez une appétence, voire une passion pour ce Sport
• Vous êtes BILINGUE Anglais / Français
• Une troisième langue maitrisée serait un atout pour vous démarquer
• Vous avez une première expérience significative dans la vente, l’évènementiel, la relation client ou l’hôtellerie
• Vous êtes organisé(e), courtois, dynamique et souriant
• Vous êtes souple et vous savez vous adapter à n’importe quelle situation • Vous êtes un « Goal-Achiever » & un « Problem-Solver »
• Vous avez une soif d’apprendre et souhaitez monter en compétence

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Une expérience unique au sein d’un univers multiculturel, au cœur d’une Académie de renommée mondiale.
• Un environnement agile, créatif et dynamique, qui valorisera votre potentiel.
• Un Accès à notre Salle de Fitness et Courts de Tennis.
• Une Possibilité d’évolution en interne.

• Type de contrat : CDI/Alternance
• Durée: 35h par semaine
• Lieu: 3550 route des dolines 06410 Biot
• Disponibilités : CDI : à partir de juillet 2025 / Alternance : A partir de août 2025

CV et vidéo de présentation en Anglais sont à envoyer à : [e-mail]