ACTIVITÉS ET TÂCHES SPÉCIFIQUES RELATIVES AU POSTE
Accueil :
- Assure l’accueil physique, la réponse téléphonique et la prise de RDV,
- Apporte un premier niveau de réponse aux personnes,
- Oriente vers les interlocuteurs appropriés et assure la priorisation,
Traitement du courrier :
- Assure la gestion du courrier entrant et sortant,
- Réceptionne, vérifie et contrôle les factures/bons de livraison, le cas échéant,
Suivi administratif et technique :
- Crée et actualise des outils de suivi,
- Gère et suit les dysfonctionnements et différentes demandes techniques, le cas échéant.
Traitement administratif, classement et archivage :
- Réalise différents travaux bureautiques,
- Prépare différents dossiers et documents en cas de demande,
- Rédige des comptes-rendus, le cas échéant,
- Assure le classement et l’archivage des différents dossiers.
Gestion des caisses (le cas échéant) :
- Assure la sécurisation des fonds qui lui sont remis (liquidités et tickets service notamment),
- Gère et tient à jour les mouvements de caisse (entrées et sorties),
- Contrôle les caisses,
- Prépare les documents nécessaires pour la remise en banque.
Savoirs :
- Maitrise des outils (informatique, outils de suivi),
- Connaissance des procédures internes,
- Identification des besoins et de l’environnement professionnel et apport de réponses appropriées.
Savoir-faire, savoir-être :
- Bonne expression orale et écrite,
- Capacité à situer ses interventions dans une dimension associative/sociale,
- Anticipation, organisation, rigueur,
- Sens des relations humaines et de la communication.
Le temps de travail est amené à évoluer d'un 75% vers un 90%.
Le salaire indiqué correspond à un temps de travail de 90%, et est calculé pour un profil débutant, sans expérience.