CDD : Vendeur - Paris

Richemont; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un(e) Vendeur(se) à Paris pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous incarnez l’art de recevoir et devez proposer des solutions sur mesure. Une formation commerciale et une expérience dans le retail de luxe sont requises, de même qu'une maîtrise parfaite du français et de l'anglais. Contrat à durée déterminée de 6 mois à partir d'août 2025.

Qualifications

• Diplômé(e) en commerce ou service haut de gamme.
• Première expérience réussie dans le retail de luxe ou l’hospitalité.
• Parfaitement bilingue en français et anglais.

Responsabilités

• Accueillir le client avec excellence.
• Comprendre les attentes du client pour une proposition sur mesure.
• Gérer les demandes de Service Après-vente.

Connaissances

Écoute active

Sens du détail

Proactivité

Agilité

Chaleur relationnelle

Formation

Formation supérieure commerciale ou service haut de gamme

Outils

Outils digitaux (CRM, encaissement)

Description du poste

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Vendeur (H/F) – Paris

Au cœur de notre écrin parisien, vous incarnez l’Art de recevoir selon Cartier. En tant qu’Ambassadeur de la Maison, votre mission est de sublimer chaque rencontre en une expérience d’exception, et de contribuer au succès de la boutique.

Vos responsabilités, au service d’une expérience unique :

• Accueillir avec excellence : créer un lien privilégié dès l’instant où le client franchit nos portes.
• Comprendre en profondeur les attentes et l’univers de chaque client, pour lui offrir une proposition sur mesure.
• Mettre en valeur nos créations à travers une présentation élégante et un discours sensible, porteur d’émotion, d’héritage et de savoir-faire.
• Accompagner la réflexion du client avec écoute et générosité, jusqu’à la concrétisation de son choix.
• Gérer les demandes de Service Après-vente avec le même niveau d’exigence et de découverte client
• Assurer un suivi attentif de son portefeuille clients, garantissant un accompagnement sur le long terme (personnalisation de la relation, invitation aux événements, suivi des attentes).
• Veiller à l’excellence opérationnelle dans tous les instants de l’expérience boutique : disponibilité, discrétion, respect des rituels de la Maison.
• Contribuer activement à la vie de la boutique : cérémonial d’ouverture et de fermeture, tenue irréprochable des vitrines, respect des procédures.
• Partager les retours du terrain et vos inspirations pour enrichir en permanence l’expérience client.
• Collaborer avec élégance et bienveillance au sein de l’équipe, dans une dynamique collective au service du raffinement.

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure à dominante commerciale ou orientée service haut de gamme.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans l’univers du retail de luxe, de l’hospitalité ou de la joaillerie/horlogerie.
• Vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, encaissement, gestion) tout en plaçant toujours le client au cœur de vos attentions.
• Vous vous exprimez parfaitement en français et en anglais. Toute autre langue est un atout apprécié.
• Vous possédez une réelle sensibilité produit et un goût marqué pour l’univers de la Maison Cartier.
• Vous êtes proactif(ve), orienté(e) résultats et engagé(e) dans une dynamique collective : vous savez vous dépasser pour offrir l’excellence, tout en cultivant l’intelligence du groupe
• Vos qualités : écoute active, discrétion, sens du détail, esprit d’équipe, agilité et chaleur relationnelle.
• Vous avez à cœur de faire vivre l’excellence au quotidien, avec authenticité et engagement.

CDD d'une durée de 6 mois, à pourvoir à partir de août 2025 à Paris.

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.