CDD - Technicien Assurance Qualité Produit H/F

Laboratoire Arrow; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Laboratoire Arrow recherche un(e) Technicien(ne) Assurance Qualité Produit pour un CDD à partir de septembre 2025. Le/la candidat(e) sera responsable de la gestion des réclamations qualité et des dossiers techniques, tout en veillant à respecter les normes de qualité. Ce poste nécessite une formation technique, une expérience en qualité et de bonnes compétences rédactionnelles, le tout dans un cadre stimulant au sein d'une entreprise innovante.

Prestations

Intéressement et participation

Prise en charge du transport quotidien

Restaurant d'entreprise

RTT

Travail à domicile occasionnel

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 dans un domaine technique ou scientifique.
• 1 à 2 ans d'expérience en industrie pharmaceutique ou chimique.
• Bon niveau d'anglais.

Responsabilités

• Gestion des réclamations qualité et suivi des investigations.
• Gestion des dossiers techniques (enregistrement et mise à jour).
• Reporting et suivi des indicateurs d'activité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Fiabilité

Travail en équipe

Compétences rédactionnelles

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac +2 à Bac +3 (DUT ou Licence Professionnelle)

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Missions

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assurance Qualité Produit - Pôle Réclamations et Dossiers techniques H/F pour un CDD à partir de septembre 2025 (pour 4 mois minimum).

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité Produit du pôle, vous assurez la gestion de l'activité qualité produits dans le respect des référentiels qualité en vigueur.

Vos Missions Sont Les Suivantes :

• Gestion des réclamations qualité :
  Vous serez responsable du suivi des réclamations d'une gamme de produits : enregistrement et traitement des réclamations (prise de contact avec les plaignants et les sous-traitants), suivi des investigations auprès des sous-traitants, analyse des rapports d'investigation, clôture des réclamations et réponses aux plaignants.

• Gestion des dossiers techniques :
  Enregistrement, mise à jour, approbation, diffusion aux sous-traitants, archivage.

• Assurer le reporting et le suivi des indicateurs relatifs à ses activités.

Vous pourrez également être amené(e) à effectuer d'autres activités (gestion des demandes de contrôles de l'ANSM, préparation de réunions, amélioration continue) en fonction des actualités du service Assurance Qualité Produit.

Profil

De formation Bac +2 à Bac +3 (DUT ou Licence Professionnelle) dans le domaine technique ou scientifique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 1 à 2 ans, en industrie pharmaceutique ou chimique, au sein d'un service Qualité.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Enfin, vous avez un bon niveau d'anglais.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors, n'hésitez pas à postuler !

Infos complémentaires

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Restaurant d'entreprise
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Description Entreprise

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.

Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.