CDD - septembre à février inclus - Conseiller de vente - Le Bon Marché - Paris H/F

Chloé; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un(e) Conseiller(e) de vente - Styliste chez Chloé incarne l'esprit de la Maison et se consacre à offrir une expérience client de luxe. Le rôle exige une première expérience dans le secteur, une excellente connaissance du service client, et des compétences linguistiques en anglais. Le candidat idéal sera en mesure de développer des relations et d'atteindre des objectifs de vente élevés tout en soutenant l'excellence opérationnelle au sein de la boutique.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe ou haut de gamme.
• Niveau d'anglais courant à l'oral et à l'écrit nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir tous les invités dans la Maison Chloé.
• Développer des relations à long terme avec les clients.
• Observer l'activité commerciale locale et la concurrence.
• Maintenir la boutique impeccable et soutenir les collègues.

Connaissances

Service client exceptionnel

Développement de relations

Connaissance du luxe

Compétences de vente

Communication en anglais

Description du poste

Conseiller de vente - Styliste | CDD en temps plein pour profil expérimenté dans le luxe Bilingue français/anglais

Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe. Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible.

Profil du Styliste Chloé

• Propriétaire de la relation client, développant des relations sur le long terme.
• Fournit un service client exceptionnel et construit des relations durables.
• Conscient des objectifs CRM et s'engage dans toutes les actions pour les atteindre.
• Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling.
• Recueille et enregistre systématiquement les données clients, y compris les informations qualitatives.
• Connaît son portefeuille clients, notamment VVIC et VIC.
• Partenaire commercial omnicanal, offrant un excellent service et une forte performance commerciale.
• Utilise tous les canaux disponibles pour développer les ventes.
• Conscient des objectifs individuels et collectifs, et s'efforce de les atteindre.
• Participe activement aux formations et activités commerciales.
• S'efforce d'atteindre les objectifs de vente, de performance et de gestion de la relation client.
• Surveille l'activité commerciale locale et la concurrence.
• Soutien de l'excellence opérationnelle, en maintenant la boutique impeccable et en soutenant ses collègues.
• Informe la direction de tout besoin de réparation pour garantir un environnement luxueux.
• Applique les directives de gestion de la boutique, participe aux inventaires, et assure un service après-vente de qualité.
• Se conforme aux politiques et normes de Richemont.

Profil recherché

Nous recherchons des personnes avec un esprit d'entreprise, appréciant la convivialité, recherchant l'excellence et la créativité, et visant un impact positif. Une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe ou haut de gamme est requise. Un niveau d'anglais courant à l'oral et à l'écrit est également nécessaire.