CDD - septembre à décembre inclus - Conseiller de vente - Printemps H/F

Richemont; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Richemont recherche un(e) Conseiller de vente - Styliste pour un CDD en temps plein. Le candidat idéal aura une expérience dans le secteur du luxe, parlera couramment anglais et s'engagera à fournir un service client exceptionnel tout en atteignant des objectifs de vente ambitieux. Ce poste implique aussi la gestion de la boutique pour garantir un environnement luxueux et accueillant.

Qualifications

• Première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme.
• Niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit requis.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Développer des relations sur le long terme avec les clients.
• Atteindre les objectifs de vente et de performance.

Connaissances

Service client exceptionnel

Développement de relations clients

Compétences en communication

Analyse concurrentielle

Excellence opérationnelle

Description du poste

Conseiller de vente - Styliste | CDD en temps plein pour profil expérimenté dans le luxe bilingue français/anglais

Un(e) Styliste chez Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloé.

Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe, s'efforçant de fournir la meilleure expérience possible.

Le styliste Chloé est :

1. Un propriétaire de la relation client

• Met un point d’honneur à développer des relations sur le long terme en fournissant un service client exceptionnel.
• Est conscient des objectifs CRM et s'engage activement dans toutes les actions pour les atteindre.
• Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles.
• Recueille systématiquement les données clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
• Connaît son portefeuille de clients, notamment les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.

Un partenaire commercial omnicanal

• Offre un excellent service client et vise une forte performance commerciale.
• Utilise tous les services omnicanaux pour développer les ventes.
• Conscient des objectifs individuels et collectifs, il/elle met tout en œuvre pour les atteindre.
• Participe activement aux formations et activités commerciales fixées par la direction.
• S'efforce d’atteindre les objectifs de vente, de performance et de gestion de la relation client.
• Suit l’activité commerciale locale et la concurrence.

Un soutien à l’excellence opérationnelle

• S'assure que la boutique et ses environs sont irréprochables à tout moment.
• Informe la direction de tout besoin de réparation pour garantir un environnement luxueux.
• Applique les directives relatives à la gestion de la boutique et participe aux inventaires.
• Soutient les clients après la vente et assure un suivi pour un service après-vente impeccable.
• Se conforme aux politiques et normes Richemont.

Profil recherché

Nous recherchons des personnes avec un esprit d'entreprise, appréciant la convivialité, recherchant l’excellence et la créativité, souhaitant avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme. Un bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit est requis.