CDD remplacement : Assistant(-e) Concierge

Hyatt; Biarritz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de renom recherche un concierge passionné pour rejoindre son équipe dynamique à Biarritz. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, en collaborant étroitement avec divers départements pour garantir une expérience mémorable aux clients. Avec un environnement stimulant et une équipe dédiée, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans un cadre prestigieux. Si vous avez une passion pour l'hôtellerie et un sens aigu du service, rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie de nos clients.

Qualifications

• Expérience d'un an dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe.
• Maîtrise des outils informatiques et des langues.

Responsabilités

• Collaboration avec la réception, restauration et housekeeping.
• Assurer un service client de qualité et une communication efficace.

Connaissances

Service client

Rigueur

Excellente communication

Anglais

Français

Formation

BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme

Outils

PMS

Excel

Word

Outlook

Hotsos

Opera

Description du poste

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et sept salons privés.

«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Service : Conciergerie

Vous reportez au : Chef(-fe) Concierge et/ou Assistant(-e) Chef(-fe) Concierge et/ou Concierge

Vos atouts :

• Formation BAC+2 Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée
• Expérience de un an sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et restauration de luxe
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Excel, Word, Outlook)
• Maitrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciée
• Sens du service client, rigueur, et excellent relationnel

Votre périmètre :

• Collaboration directe avec la réception, la restauration et le département housekeeping
• Logiciels utilisés : Hotsos et Opera
• Équipe de 10 à 20 personnes (basse saison – haute saison)

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.