CDD Réceptionniste H / F au Brit Hotel & Spa Colmar East

Brit Hotel; Bischwihr; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique et accueillant recherche un(e) réceptionniste talentueux(se) pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez la première personne que les clients rencontreront, et votre mission sera de garantir leur satisfaction à chaque étape de leur séjour. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que de la communication avec les autres départements pour assurer un service de qualité. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Possibilité de logement en colocation

Environnement de travail agréable

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'industrie hôtelière.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements.

Connaissances

Compétences en communication

Service à la clientèle

Maîtrise de l'anglais

Utilisation de logiciels de réservation

Formation

Diplôme BAC

Outils

VEGA

Description du poste

A partir du immédiat - Salaire en fonction de l'expérience

Diplôme requis BAC - Expérience : minimum 6 mois

Horaire : 7h - 15h ou 15h - 23h

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) réceptionniste talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre hôtel & spa 3

Description du poste :

• Poste : Réceptionniste
• Type de contrat : CDD jusqu'au 10 / 01 / 2025, possibilité de CDI ensuite.
• Horaire hebdomadaire : 39 heures
• Lieu : BISCHWHIR (à 10 minutes de Colmar)
• Possibilité de logement en colocation

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les procédures d'arrivées ou de départ des clients, en veillant à leur satisfaction
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
• Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients, en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes éventuels
• Assurer une communication fluide et efficace avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service de qualité
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception et à la facturation
• Préparation du petit déjeuner si besoin, gestion du bar
• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans l'industrie hôtelière
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière (connaissance de VEGA serait un plus)
• Bonne maîtrise de l'anglais (la maîtrise de l'Allemand serait appréciée)

Nous offrons un environnement de travail agréable et des opportunités d'évolution. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, veuillez nous faire parvenir votre CV en message privé ou par mail : [emailprotected]