CDD Opérateur de Prestations Familiales H/F - Nevers

MSA Bourgogne; Nevers; Sur place; EUR 24 000; Plein temps

Résumé du poste

La MSA Bourgogne recherche un opérateur de prestations familiales pour son site de Nevers. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de prestations et de l’accueil téléphonique, en visant la satisfaction des adhérents. Ce CDD de 12 mois vous offre un environnement de travail dynamique avec des avantages tels que des chèques déjeuner et une adhésion mutuelle.

Prestations

Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur

Chèques Déjeuner

Avantages CSE

Qualifications

• H/F recherché avec une excellente capacité à satisfaire les adhérents.
• Maîtrise des techniques d'écoute active et aisance relationnelle.
• Dynamique, rigoureux et doté d'un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Liquider des dossiers prestations familiales.
• Gérer l’accueil téléphonique pour la satisfaction des adhérents.
• Promouvoir les services en ligne et aider les adhérents.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Dynamisme

Rigueur

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public…Venez relever le défi !

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Nous recherchons un opérateur de prestations familiales (h / f) afin de nous accompagner.

Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre.

Affectation Service Prestations Familiales – Site de Nevers - CDD de 12 mois avec possibilité contrat de professionnalisation

Principales missions : Placé sous la responsabilité hiérarchique du cadre gestionnaire, les candidats retenus seront chargés de :

• Liquider des dossiers prestations familiales,
• Gérer l’accueil téléphonique avec pour objectif la satisfaction de nos adhérents,
• Promouvoir nos services en ligne en accompagnant, nos adhérents dans leurs démarches,
• Contribuer aux engagements de la MSA Bourgogne auprès des adhérents.

Date d'entretien programmé : du 28 / 07 / 25 au 01 / 08 / 2025

Date de prise de poste : 10 ou 11 / 09 / 2025

Profil recherché

Profil recherché : H / F

• Rechercher la satisfaction de nos adhérents,
• Maîtriser les techniques d’écoute active,
• Faire preuve d’aisance relationnelle, écrite et orale,
• Être rigoureux et dynamique,
• Avoir un esprit d’équipe,
• Avoir le goût du challenge.

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 23 400 €

Informations complémentaires :

• Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur
• Chèques Déjeuner
• Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs…
• Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans
• selon différentes conditions

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