CDD - juin à décembre inclus - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Paris H/F

Chloé; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Chloé recherche un(e) Conseiller(e) de vente - Styliste pour offrir un service client exceptionnel dans un environnement luxueux. Le candidat idéal doit avoir une expérience en vente dans le luxe, une bonne maîtrise de l'anglais et être passionné par la création de relations durables avec les clients.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueillir tous les invités et développer des relations à long terme.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Veiller à l'excellence opérationnelle de la boutique.

Connaissances

Service client

Relation client

Communication

Description du poste

Conseiller de vente - Styliste | cdd en temps plein pour profil expérimenté dans le luxe bilingue français/anglais

Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe.

Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible.

Un Styliste Chloé Est

• Un propriétaire de la relation client qui met un point d’honneur à développer des relations sur le long terme.
• Fournit un service client exceptionnel et développe des relations sur le long terme.
• Est conscient des objectifs de la CRM et s'engage activement dans toutes les actions pour les atteindre.
• Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour accomplir les missions de CRM dans les délais impartis.
• Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
• Connaît son portefeuille de clients, et en particulier les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.
• Un partenaire commercial omnicanal
• A à cœur d’offrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale.
• Utilise tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes
• Est conscient des objectifs individuels et collectifs boutique et met tout en œuvre pour les atteindre.
• Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique/Assistant Boutique Manager /les équipes Retail du siège de la Maison
• S'efforce constamment d'atteindre les objectifs fixés en matière de ventes, performance individuelle et collective et de gestion de la relation client
• Suit l’activité commerciale locale et celle de la concurrence
• Un Soutien de l’excellence opérationnelle
• S'assure que la boutique (surface commerciale et non commerciale), et sa tenue sont irréprochables à tout moment de la journée ; et soutient ses collègues et ses managers.
• Informer de manière proactive la direction de la boutique de toute réparation structurelle nécessaire dans la boutique afin de garantir un environnement luxueux à tout moment.
• Appliquer toutes les directives relatives à la gestion de la boutique tant sur la partie commerciale que non commerciale (stock, bureau, vestiaire,…) et participer aux inventaires.
• Soutenir les clients après la vente et assurer un suivi pour garantir un service après-vente impeccable.
• Se conforme aux politiques et normes établies par Richemont
  
  

PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons des personnes avec un esprit d’entreprise, qui apprécient la convivialité, recherchent l’excellence, la créativité et qui visent à avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans la luxe/haut-de-gamme. Vous avez un niveau d’anglais qui vous permet d’être à l’aise à l’oral et l’écrit