CDD - Hôte de caisse – Nice H/F

CHANEL; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe emblématique recherche un Hôte de caisse pour rejoindre son équipe à Nice. Dans un environnement dynamique, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un accueil chaleureux et une expérience d'achat inégalée. Ce rôle exige un professionnalisme exceptionnel et une capacité à s'adapter rapidement aux besoins des clients. Vous serez responsable de la gestion des encaissements tout en respectant les procédures internes. Si vous êtes passionné par la mode et souhaitez contribuer à une marque prestigieuse, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en tant que caissier(ère) dans la Mode ou le Luxe.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et offrir une expérience sur mesure.
• Assurer la qualité de service lors des encaissements.
• Gérer la fidélisation des clients et les procédures d'encaissement.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Adaptabilité

Gestion du temps

Proactivité

Formation

Formation supérieure en gestion/comptabilité/finance

Description du poste

CDD 6 mois à pourvoir dès que possible – Poste basé à Nice.

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l’expérience CHANEL

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique.
• Respecter les règles de la Charte boutique.
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement.
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client.

Contributeur de la performance de CHANEL

• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement.
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse.
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe.
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers.
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, avec une première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe.
• Capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions.
• Proactif, avec d'excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.
• Organisé, rigoureux et polyvalent.
• Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle.
• Anglais courant demandé.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.