CDD - Gestionnaire sinistres en Prévoyance Collective - Châteauroux H/F

TN France; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Gestionnaire Sinistres pour renforcer son équipe à Châteauroux. Dans ce rôle essentiel, vous serez chargé de gérer les prestations de prévoyance collective, de la déclaration à la clôture des dossiers, tout en respectant les normes et réglementations en vigueur. Vous contribuerez à améliorer la satisfaction client en répondant aux demandes d'informations et en gérant les dossiers avec rigueur et polyvalence. Si vous avez un bon sens de l'organisation et une expérience en gestion de sinistres ou d'assurances, cette opportunité pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres ou d'assurances souhaitée.
• Capacité à appliquer les termes et garanties d'un contrat.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective.
• Répondre aux demandes d'informations des adhérents et bénéficiaires.
• Analyser et traiter des fichiers selon les procédures.

Connaissances

Gestion des sinistres

Analyse

Organisation

Qualités relationnelles

Utilisation des outils bureautiques

Formation

Bac+2

Bac avec expérience

Outils

Systèmes d'information

Description du poste

CDD - Gestionnaire sinistres en Prévoyance Collective - Châteauroux H/F

Description du poste

Intitulé du poste

CDD - Gestionnaire sinistres en Prévoyance Collective - Châteauroux H/F

Description de la mission

Être là pour les autres, vous souhaitez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Au sein du Pôle Santé Prévoyance, nous souhaitons renforcer notre équipe Sinistres Prévoyance Collective sur notre site de Châteauroux.

Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des prestations (de la déclaration à la clôture du dossier) dans le respect des termes du contrat, normes, procédures et réglementations en vigueur, en intégrant la confidentialité médicale.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :

1. Répondre par tous canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes...
2. Identifier le courrier entrant et le répartir selon les règles de fonctionnement de l'équipe
3. Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d'information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
4. Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
5. Contribuer, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client

Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation. Vous êtes à l'aise avec la navigation et l'utilisation des outils bureautiques et, plus généralement, des outils informatiques.

Une expérience professionnelle en lien avec la poste, notamment dans la gestion de sinistres ou d'assurances, serait un plus. Vous avez surtout acquis l'aptitude à appliquer les termes et garanties d'un contrat.

Formation Bac+2 ou Bac avec expérience professionnelle dans la gestion de sinistres ou d'assurances.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre esprit d'équipe, et faites preuve d'autonomie et de curiosité quant à l'évolution de la réglementation.

Expérience en assurance vie, gestion de sinistres ou prestations vie serait un atout.