CDD - Gestionnaire Indemnisation Direct H/F

Abeille Assurances; Le Mans; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurances de premier plan recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour Le Mans. Le candidat(e) idéal(e) aura un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine du droit ou de l'assurance et possédera une expérience en relation clientèle. Les responsabilités incluent la gestion des appels clients et l'évaluation des sinistres. Un environnement de travail convivial et des avantages compétitifs sont offerts.

Prestations

Part fixe et variable

Épargne salariale

Mutuelle entreprise avantageuse

Congés payés et RTT

CSE avec offres attractives

Environnement de travail flexible

Qualifications

• Expérience préalable en relation clients de préférence.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne gestion des appels clients.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les appels des clients concernant les sinistres.
• Vérifier les garanties et estimer les coûts des sinistres.
• Prendre des décisions sur la prise en charge des sinistres.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Formation

Bac+2 à Bac+3 spécialisé en Droit ou Assurance

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Quels seront vos futurs challenges ?

Au sein de la direction Excellence Technique Dommage et rattaché à l'équipe Front Direct du Mans composée de 7 personnes, vous assurerez les activités du service indemnisation afin d'honorer la promesse client et assurer le suivi de son sinistre.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Réceptionner les appels des clients et traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client / conseil au client, proposer au client la meilleure solution, orientation vers les prestataires agréés…).
• Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre.
• Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre.

Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation minimum Bac+2 à 3, si possible spécialisée Droit ou Assurance, avec une première expérience de la relation clients.

Vous possédez une aisance relationnelle et vous avez le sens du service client.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Épargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Épargne Retraite Entreprise)
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Entre 28,5 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Égalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr