CDD _ Gestionnaire import F / H

Coffee-shop; Palaiseau; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement prestigieux à Paris recherche un Ambassadeur du service pour offrir une expérience inoubliable à ses clients. Ce rôle clé implique d'accueillir chaleureusement les clients, de prendre et servir des commandes, et de veiller à la satisfaction optimale de chaque visiteur. Avec une ambiance créative et un cadre avant-gardiste, vous serez au cœur de l'effervescence parisienne. Si vous avez une formation en restauration et une passion pour le service client, cette opportunité vous attend dans un cadre exceptionnel.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Expérience dans un établissement haut de gamme international.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et créer un contact privilégié.
• Prendre et servir les commandes, gérer la facturation.
• Former les nouveaux arrivants.

Connaissances

Service client

Discrétion

Réactivité

Formation

CAP en restauration

BEP en restauration

Description du poste

Hôtel des Années Folles, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais- quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie parisienne. Ce Palace avant-gardiste au design contemporain se situe à deux pas de l’Arc de Triomphe et du Faubourg Saint-Honoré et compte 149 chambres et suites, dont 3 appartements privés.

Au Royal Monceau, l’art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une Galerie d’Art et un Cinéma Privé.

L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de l’effervescence du Bar Long aux deux restaurants : Matsuhisa Paris dédié à la gastronomie japonaise et Il Carpaccio, restaurant italien et gourmand. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs du restaurant La Cuisine, Le Spa My Blend by Clarins et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime à se perdre, pour mieux se retrouver.

Description du poste

Le titulaire du poste assure un service efficace et courtois en respectant les procédures, dans un souci de satisfaction optimale et en accord avec les standards de l’hôtel.

Responsabilités :

• En tant que véritable Ambassadeur de l’image de notre hôtel, vous accueillez notre clientèle et aimez créer un contact privilégié avec elle dans un souci de satisfaction optimale.
• Vous prenez et servez les commandes et êtes également en charge de la facturation ainsi que de l’encaissement.
• Vous assurez la mise en place de votre rang ainsi que le débarrassage et le redressage des tables.
• Enfin, vous participez à la formation des nouveaux arrivants.

Qualifications et expérience :

• D’excellente présentation, vous faites preuve de discrétion et réactivité et êtes animé(e) d’un sens développé du service client.
• Issu(e) d’une formation en restauration CAP / BEP, vous justifiez d’une première expérience dans un établissement haut de gamme international.