CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi clients -Assurance de personnes H/F H/F

Groupama; Châteauroux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Technicien en encaissement pour renforcer son équipe. Ce rôle essentiel consiste à gérer les opérations courantes liées aux contrats d’assurance de personnes tout en contribuant à la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement motivant, où votre rigueur et votre excellent relationnel seront valorisés. Rejoignez une équipe qui valorise les collaborateurs et offre des perspectives de développement professionnel. Si vous êtes passionné(e) par votre métier et prêt(e) à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
• Capacité à identifier les priorités et apporter des solutions.

Responsabilités

• Gérer des opérations courantes d'encaissement des contrats de prévoyance.
• Contribuer à la mise en œuvre du Plan d’Actions de l’entreprise.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relationnel

Analyse des comptes clients

Amélioration continue des process

Description du poste

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).

Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Technicien encaissement et suivi des comptes clients des contrats d’assurance de personnes pour renforcer l'équipe.

Description du poste:

• Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d’une équipe dynamique et soudée vous intéresse,
• Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous,
• Si participer au pilotage de l’activité en lien avec le manager de l’équipe est un véritable stimulant,
• Et si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations

ALORS, ce poste est fait pour vous!

Vos principales missions:

• Gérer des opérations courantes dont les actes d’encaissement des contrats de prévoyance et santé collective
• Contribuer à la mise en œuvre du Plan d’Actions de l’entreprise
• Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs
• Effectuer l’accueil téléphonique client ainsi que les permanences
• Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client
• Participer au pilotage de l’activité tenant compte des priorités et planifications du manager
  

Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer!

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui offre un environnement de travail motivant, une culture d’entreprise dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Possibilité de pérenniser le poste à moyen terme.

Profil:

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel.
• Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées.
• Vous êtes force de proposition et avez à cœur d’améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle.
• Vous être sensible à la satisfaction et au service client.
• Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Savoir-faire métier:

• Etudier et analyser des comptes clients
• Suivre et analyser les indicateurs d’activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivre
• Participer activement à l’amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons!