CDD-Gestionnaire Contentieux-Lyon

Caisse d'Epargne Rhône-Alpes; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Caisse d'Epargne Rhône-Alpes recherche un Gestionnaire Contentieux Particuliers pour optimiser le recouvrement des créances. Rattaché au Directeur du Départment, vous gérerez un portefeuille de clients en difficulté et devrez développer des stratégies de recouvrement tout en maintenant une bonne communication avec les clients et les avocats. Ce rôle exige un Bac + 4/5 en Droit et une expérience significative dans le domaine, avec une forte capacité d'analyse et d'organisation.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire requise.
• Connaissance des produits et techniques bancaires nécessaire.
• Maitrise des outils bureautiques appréciée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients particuliers en situation de recouvrement.
• Analyser les données financières et déterminer la stratégie de recouvrement.
• Assurer la préparation des dossiers pour engager le recouvrement judiciaire.

Connaissances

Analyse

Communication

Organisation

Autonomie

Formation

Bac + 4 / 5 en Droit Privé ou Droit des affaires

Description du poste

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle

Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d'un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique. #BanqueCoopérative

Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d'affaires. #BanqueDeProximité

Être utile ?

La richesse de notre métier, c'est avant tout son utilité économique et sociale, c'est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins. #BanqueUtile

Et nos collaborateurs ?

Nous nous attachons à ce qu'ils vivent une expérience collaborateur de qualité au quotidien. Qu'ils puissent s'accomplir dans leur métier, se former et évoluer grâce aux diverses perspectives offertes en interne.

Pour en savoir plus sur nous…

Poste et missions

Description du poste

Au sein de la Direction Contentieux et Recouvrement et rattaché au Directeur du Département

Contentieux Particuliers, vous intégrez un poste de Gestionnaire Contentieux Particuliers.

Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers dont la situation financière

est dégradée et qui ont mis en échec les tentatives de recouvrement amiable, avec pour objectif

d'optimiser le recouvrement des créances au meilleur coût.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Collecter les pièces nécessaires à la constitution des dossiers et recueillir l'ensemble des

éléments relatifs à la situation réelle des débiteurs en interrogeant toutes sources internes

• Analyser les données des dossiers (situation juridique et financière des clients, valorisation et

robustesse de nos garanties, existence ou non d'un risque juridique …) pour déterminer la

meilleure stratégie de recouvrement aux fins de préserver au mieux les intérêts de

l'entreprise,

• Apprécier, au vu des éléments recueillis et de la stratégie définie, les chances de

recouvrement de nos créances et enregistrer ou proposer les provisions nécessaires dans le

respect du schéma délégataire

• Faire, le cas échéant, les ultimes tentatives de négociation amiable et recevoir les clients si

cela s'avère nécessaire,

• Préparer l'envoi des dossiers auprès des avocats ou autres auxiliaires de justice en vue

d'engager le recouvrement judiciaire,

• Assurer, en liaison avec ces derniers, le suivi des procédures, répondre à leurs sollicitations

quant à des informations ou pièces complémentaires, donner votre avis et vos orientations

sur les conclusions rédigées…

• Faire prendre les mesures conservatoires permettant de sécuriser le recouvrement des

créances,

• Gérer quotidiennement les Mouvements en Attente de Décisions (MAD) afin de valider ou

non les opérations qui se présentent au paiement sur les comptes des clients en portefeuille

• Réaliser, sur les comptes clients, les opérations financières nécessaires au recouvrement de

nos créances (virements, prélèvements, règlement d'échéances de prêts...) ou demander la

réalisation des opérations sur comptes comptables pour les comptes clos et les prêts déchus

du terme,

• En cas d'irrécouvrabilité totale ou partielle des créances, rédiger un rapport circonstancié

motivant le passage ou la proposition de passage en perte, dans le respect du schéma

délégataire,

• Répondre aux demandes des différents organes de contrôle.

Titulaire d'un Bac + 4 / 5 en Droit Privé ou Droit des affaires, vous avez une expérience significative

dans une fonction similaire.

Vous avez une bonne connaissance des produits et technique bancaires.

Une expérience de la négociation serait un plus.

Vous maitrisez les outils bureautiques et vous faites preuve d'une aisance et d'une capacité

d'adaptation avec les applicatifs informatiques.

Qualités requises

Vous êtes doué(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse et vous communiquez à l'écrit comme à l'oral

de façon structurée.

Vous êtes organisé(e), vous faites preuve de rigueur, vous savez gérer vos priorités et respecter les

délais inhérents à ce type d'activité.

Vous êtes autonome dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.

Votre dynamisme et votre sens du résultat vous permettront d'atteindre les objectifs fixés

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CDD-Gestionnaire Contentieux-Lyon • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France