CDD Gestionnaire Conseil F / H

CPAM DE L'AUDE; Carcassonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM de l'Aude recherche un Gestionnaire Conseil (F/H) basé à Carcassonne. Ce poste implique la gestion des arrêts de travail et le soutien téléphonique aux usagers. Le candidat devra posséder un Baccalauréat et démontrer rigueur, capacité d'analyse et compétences en informatique.

Prestations

Complémentaire santé

Chèques déjeuners

Participation financière à la garde d'enfant(s)

Participation au financement d'un abonnement de transport en commun

Qualifications

• Au minimum titulaire d'un Baccalauréat avec expérience en gestion administrative.
• Une expérience en gestion téléphonique est un plus.
• Bonne connaissance des outils informatiques nécessaires.

Responsabilités

• Gestion des rejets d'injection des arrêts de travail.
• Contact téléphonique avec assurés et professionnels de santé.
• Accompagnement personnalisé des usagers.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyse

Intérêt pour la qualité de service

Maitrise des outils informatiques

Capacités d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat

Description du poste

CDD Gestionnaire Conseil F/H, Carcassonne

Description du poste

Au sein du Pôle Revenus de Remplacement de la CPAM de l'Aude, vos activités seront principalement centrées autour de la gestion des rejets d'injection des arrêts de travail et des attestations de salaires et bulletins de salaires pour le paiement des arrêts de travail simples.

Vous pourrez être amené en parallèle à contacter par téléphone nos différents publics (Assurés, Professionnels de Santé et employeurs) en vue de leur apporter un accompagnement personnalisé.

Le périmètre des activités pourra être évolutif en fonction notamment de votre montée en compétences et des besoins du service.

Profil recherché

Vos compétences

• Rigueur et méthode (appliquer les procédures, réglementations et/ou méthodes de travail…)
• Capacité d'analyse
• Intérêt pour la qualité de service et la relation client.
• Maitrise des outils informatiques (Utiliser les systèmes d'information et maîtriser les applicatifs spécifiques nécessaires à la gestion des dossiers d'arrêt de travail, maîtrise des outils bureautiques)
• Capacités d'adaptation (gérer les priorités, pics d'activité…)
• Esprit d'équipe (Travailler en équipe, partager l'information)

Votre formation

Vous êtes titulaire au minimum d'un Baccalauréat, avec une première expérience réussie en gestion administrative et ou comptable.

Une expérience en gestion de la relation téléphonique serait un plus.

Une connaissance préalable des missions de l'Assurance Maladie ainsi qu'un bon niveau dans l'usage des outils informatiques sont indispensables.

Le candidat retenu devra se conformer à la politique de sécurité du système d'information en vigueur au sein de la CPAM de l'Aude.

Informations complémentaires

• Complémentaire santé,
• Chèques déjeuners,
• Participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 an
• Participation au financement d'un abonnement de transport en commun