CDD Démonstrateur(rice) Galeries Lafayette Cap 3000

Samsonite International S.A.; Nice; Presencial; EUR 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Samsonite est à la recherche d’un Démonstrateur(-rice) pour son espace Cap 3000 près de Nice, en CDD de 6 mois. Vous représenterez la marque, offrirez une expérience client premium et contribuerez au développement commercial du corner.

Vous accueillerez les clients, conseillerez une clientèle locale et internationale, et assurerez l’encaissement tout en garantissant la qualité du merchandising et le reporting hebdomadaire. Anglais indispensable.

Qualificações

• Excellente présentation et sens du service client.
• Bonne connaissance des produits et du merchandising.
• Anglais indispensable; une langue supplémentaire est un plus.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer le flux client.

Responsabilidades

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
• Conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Participer au développement du chiffre d’affaires via les KPIs et le reporting.
• Veiller à la tenue du corner et au respect des guidelines merchandising.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi des dossiers SAV et inventaires.

Conhecimentos

Présentation excellente

Sens produit

Aisance relationnelle

Anglais (niveau)

Autonomie

Communication orale

Proactivité

Ferramentas

Pack Office

Caisse & SAV outils

Descrição da oferta de emprego

CDD Démonstrateur(rice) Galeries Lafayette Cap 3000

Description de l'emploi

Poste à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois.

Nous recherchons un(e) Démonstrateur(rice) pour rejoindre notre stand Samsonite au sein du prestigieux centre commercial Cap 3000, situé à proximité de Nice. Élu à plusieurs reprises “Meilleur Centre Commercial du Monde”, Cap 3000 accueille chaque jour une clientèle locale exigeante et un flux touristique international important, offrant un environnement stimulant et premium.

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Magasins Samsonite, vous aurez pour mission de représenter la marque et d’assurer une expérience client irréprochable au sein de notre espace dédié en Grand Magasin.

En tant que Démonstrateur(rice), vous serez garant(e) de la mise en valeur de nos produits et du développement commercial du corner :

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et identifier ses besoins.
• Conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Participer activement au développement du chiffre d’affaires grâce à l’optimisation des KPIs.
• Assurer une tenue irréprochable du corner et le respect des guidelines merchandising.
• Effectuer le réassort quotidien et veiller à la bonne gestion de la réserve.
• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
• Suivre quotidiennement les performances (CA, KPIs) et assurer un reporting hebdomadaire (Excel/Outlook).
• Gérer le SAV : conseil, prise en charge et suivi complet du dossier client.
• Assurer la préparation et la participation aux inventaires.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation commerciale avec les équipes du grand magasin :

• Entretenir une collaboration fluide et positive avec les responsables de rayon, managers et équipes VM.
• Garantir le respect des procédures des enseignes et assurer une excellente visibilité de la marque.
• Faire remonter de manière proactive les informations terrain (flux, retours clients, concurrence, besoins).

• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Sensibilité produit et très bonne aisance relationnelle.
• Dynamique, impliqué(e), rigoureux(se).
• Excellente communication orale et capacité à travailler en autonomie.
• Bon niveau d’anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un plus.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse & SAV.
• Expérience de 2 ans minimum dans la vente, idéalement en environnement grand magasin ou premium.