[CDD] Conseiller ou conseillère en séjour - remplacement

Office-De-Tourisme-De-Batz-Sur-Mer; Kervalet; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de travail les week-ends et JF

Restaurant d'entreprise ou équivalent

Résumé du poste

L’Office de tourisme de Batz-sur-Mer recrute un conseiller ou une conseillère en séjour dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, du 1er décembre 2026 au 31 août 2027, en CDD et à temps plein.

Vous accueillerez les visiteurs, donnerez des conseils et informations sur l’offre touristique locale, gérerez les espaces accueil et la caisse, et promouvrez les prestations de la commune. Une maîtrise des outils bureautiques et une connaissance du logiciel de réservation sont souhaitées.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine du tourisme.
• Maîtrise de deux langues étrangères dont l’anglais.
• Excellente orthographe et sens du contact.
• Esprit d’équipe et aptitude à la vente.
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel de réservation utilisé.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs, répondre à leurs sollicitations et orienter vers l’offre touristique de la commune.
• Collecter les données statistiques et assurer le suivi quotidien sur INGENIE.
• Gérer les espaces accueil: réapprovisionnement des brochures, propreté et stocks.
• Susciter le désir de découverte et promouvoir le territoire et les prestations proposées.
• Réaliser la vente des prestations (billetterie, visites, produits) et gérer la caisse et la boutique.
• Diffuser les informations auprès du grand public via réseaux, supports et partenaires.
• Contribuer à la démarche Qualité et au label Tourisme & Handicap.
• Pouvoir effectuer des missions annexes selon les besoins.

Connaissances

Anglais

Relation client

Vente

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 tourisme

Outils

Ingénie

Description du poste

Office de tourisme de Batz-sur-Mer

Office de tourisme de Batz-sur-Mer, classé en catégorie I, est situé au coeur de la commune, à proximité directe avec l’océan, des sites touristiques, des commerces et des espaces verts aménagés. Son rôle est de participer à l’attractivité de la commune par l’animation, la promotion et la valorisation des richesses de son patrimoine historique, bâti, environnemental, matériel et immatériel, toute l’année. Détenteur de la marque Qualité Tourisme™ (Destination d’Excellence en cours), renouvelée en mars 2020, l’Office de tourisme est engagé dans une démarche constante d’amélioration de ses services à destination de ses partenaires et de ses 42 à 45 000 visiteurs annuels (dont près de 22 000

• Politique RSE
• Développement durable
• Équilibre vie privée/vie professionnelle
• Respect des données personnelles (RGPD)
• Inclusivité
• Management participatif

Contrat

• CDD (plus de 6 mois)
• Temps complet
• Durée : 7 mois puis contrat saisonnier
• Début : 01/12/2026
• Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat

• Formation : Non précisé
• Expérience : Débutant accepté

Lieu de travail

• Batz-sur-Mer - Loire-Atlantique

[CDD] Conseiller ou conseillère en séjour - remplacement

L'Office de tourisme de Batz-sur-Mer recrute un conseiller ou une conseillère en séjour dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Du 1er décembre 2026 au 31 août 2027.

Missions

• Apporter une réponse personnalisée aux sollicitations des visiteurs : accueil, orientations, conseils et informations sur l’offre touristique de la commune (comptoir, téléphone, courrier et mail)
• Collecter les données statistiques et en assurer le suivi quotidien sur INGENIE
• Gérer les espaces accueil en s’assurant de la bonne tenue de l’espace (réapprovisionnement des présentoirs, aménagement, propreté, gestion des stocks des diverses brochures…)
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur
• Promouvoir le territoire et ses prestations, valoriser les animations, produits et savoir-faire locaux
• Développer la consommation touristique sur le territoire et la vente des prestations proposées par l’Office de tourisme (billetterie, visites guidées, souvenirs, etc.) et assurer la bonne gestion de la caisse et de la boutique
• Collecter, traiter, mettre à jour et diffuser les informations auprès du grand public via différents réseaux (offices de tourisme de la Presqu’île, partenaires, socioprofessionnels, associations…) et sur tous supports (application mobile, site Internet, affiches, dépliants, flyers…)
• Contribuer à ce que l’Office de tourisme soit un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les partenaires
• Appliquer la démarche Qualité (Destination d’Excellence) et le label Tourisme & Handicap
• Vous pourrez être amené à travailler sur des missions annexes

Profil

• Formation Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine du tourisme
• Maîtrise de deux langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise parfaite de l’orthographe
• Maîtrise des outils bureautique et des logiciels métiers (la connaissance de l’outil Ingénie est un plus)
• Avoir l’esprit d’équipe, le goût du contact et de la vente
• Être apte à tenir une caisse et être à l’aise avec l’outil informatique (logiciel de réservation billetterie utilisé quotidiennement)
• Sens de l’écoute, conciliation du conseil et de la vente
• Une connaissance de l’offre touristique de Batz-sur-Mer et de la Presqu’île serait un plus
• Formation à l’accueil par excellence appréciée

Les contraintes du poste

• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en soirée

Les avantages du poste

• Primes de travail les week-ends et jours fériés
• Restaurant d'entreprise ou équivalent